2025. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG: STUDI PENGARUH EFEKTIVITAS PROSES CHECK-IN, KENYAMANAN AREA TUNGGU, DAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DI BANDAR UDARA. Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi. 9, 11 (Jul. 2025), 51–60. DOI:https://doi.org/10.2238/62x6xd03.