ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG: STUDI PENGARUH EFEKTIVITAS PROSES CHECK-IN, KENYAMANAN AREA TUNGGU, DAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DI BANDAR UDARA. kohesi. 2025;9(11):51-60. doi:10.2238/62x6xd03