“ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG: STUDI PENGARUH EFEKTIVITAS PROSES CHECK-IN, KENYAMANAN AREA TUNGGU, DAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DI BANDAR UDARA”. 2025. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi 9 (11): 51-60. https://doi.org/10.2238/62x6xd03.