“ANALISIS MULTIVARIAT FAKTOR UNTUK MENGETAHUI TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN APOTEK MENGGUNAKANSOFTWARE SPSS DAN SMARTPLS” (2025) Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, 9(3), pp. 101–110. doi:10.2238/7hm52494.