“STUDI EMPIRIS PENGARUH JENIS LAYANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA EKSPEDISI SICEPAT DI PURWOKERTO: PENDEKATAN ANOVA DUA ARAH”, kohesi, vol. 8, no. 5, pp. 151–160, Jun. 2025, doi: 10.2238/ra051m66.