“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Tiktok Shop Di Era Digital ”. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 9, no. 1, July 2025, pp. 11-20, https://doi.org/10.2238/f7r3a203.