“ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG: STUDI PENGARUH EFEKTIVITAS PROSES CHECK-IN, KENYAMANAN AREA TUNGGU, DAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DI BANDAR UDARA”. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 9, no. 11, July 2025, pp. 51-60, https://doi.org/10.2238/62x6xd03.