DINAMIKA KONFLIK DALAM ORGANISASI: STUDI KASUS TEORI KONFLIK ORGANISASI YANG SERING TERJADI

Abstract

This study examines the dynamics of conflict within organizations and its implications on team performance based on a case study of frequently occurring organizational conflict theories. Conflict in organizations is inevitable and often arises from differences in interests, ineffective communication, and varying values among team members. This research analyzes how conflicts emerge, develop, and are managed within organizational contexts, as well as their impact on team effectiveness and productivity. The study employs a qualitative case study method, collecting data through interviews and direct observations. Findings reveal that well-managed conflicts can stimulate innovation, strengthen communication, and enhance team collaboration. Conversely, neglected conflicts may cause tension and significantly reduce team performance. The study provides strategic recommendations for managers and organizational leaders to constructively manage conflicts to improve team performance and optimally achieve organizational goals.

Penelitian ini membahas dinamika konflik dalam organisasi serta implikasinya terhadap kinerja tim berdasarkan studi kasus teori konflik organisasi yang sering terjadi. Konflik dalam organisasi merupakan fenomena yang tidak terhindarkan dan dapat terjadi akibat perbedaan kepentingan, komunikasi yang kurang efektif, dan perbedaan nilai antaranggota tim. Studi ini menganalisis bagaimana konflik tersebut muncul, berkembang, dan dikelola dalam konteks organisasi serta dampaknya terhadap efektivitas dan produktivitas kerja tim. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi langsung. Temuan menunjukkan bahwa konflik yang dikelola dengan baik justru dapat memicu inovasi, memperkuat komunikasi, dan meningkatkan kerjasama tim. Sebaliknya, konflik yang diabaikan berpotensi menimbulkan ketegangan dan menurunkan kinerja tim secara signifikan. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi manajer dan pemimpin organisasi untuk mengelola konflik secara konstruktif demi meningkatkan kinerja tim dan mencapai tujuan organisasi secara optimal.