2025. PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP RETENSI PELANGGAN DENGAN LOYALITAS PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PAPER SOFTLENS MANADO. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi. 23, 1 (Jul. 2025), 51–60. DOI:https://doi.org/10.2324/srkn3z66.