2025. HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN OTOMATIS DENGAN CHATBOT BERBASIS AI DAN RESPONSIVITAS PELAYANAN PELANGGAN STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN GOOGLE, AMAZON, DAN MICROSOFT. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi. 17, 11 (Jun. 2025), 111–120. DOI:https://doi.org/10.2324/cwr7vc13.