“PENGARUH KUALITAS LAYANAN KUALITAS PRODUK DAN SALES PROMOTION TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SHELL PRAPEN SURABAYA” (2025) Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 19(3), pp. 171–180. doi:10.2324/zhxszn81.