“PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP RETENSI PELANGGAN DENGAN LOYALITAS PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PAPER SOFTLENS MANADO”, musytari, vol. 23, no. 1, pp. 51–60, Jul. 2025, doi: 10.2324/srkn3z66.