“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGALAMAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN  PENGGUNA INDRIVE (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi, Angakatan 2021)”, musytari, vol. 23, no. 11, pp. 101–110, Aug. 2025, doi: 10.2324/v4bcy905.