2025. ANALISIS PELAKSANAAN TRANSPARANSI LAYANAN PENGADUAN ONLINE MELALUI WEBSITE SP4N-LAPOR! DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SAMARINDA. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial. 8, 4 (May 2025), 51–60. DOI:https://doi.org/10.9963/x9t2z348.