“ANALISIS PELAKSANAAN TRANSPARANSI LAYANAN PENGADUAN ONLINE MELALUI WEBSITE SP4N-LAPOR! DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SAMARINDA” (2025) Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 8(4), pp. 51–60. doi:10.9963/x9t2z348.