PENERAPAN TEKNIK DAN KOMUNIKASI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KINERJA UMKM DI DAERAH

Abstract

Penelitian ini membahas penerapan teknik dan komunikasi bisnis dalam peningkatan kinerja Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di daerah. Permasalahan utama yang diangkat adalah rendahnya efisiensi dan efektivitas komunikasi bisnis yang dilakukan oleh pelaku UMKM yang berdampak pada minimnya pertumbuhan usaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi penerapan teknik komunikasi bisnis yang tepat serta dampaknya terhadap peningkatan produktivitas dan relasi bisnis UMKM. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan observasi lapangan dan wawancara terhadap 15 pelaku UMKM di wilayah studi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan komunikasi bisnis secara tertulis, verbal, dan visual yang sesuai konteks serta teknik promosi digital terbukti meningkatkan performa usaha, khususnya dalam menarik pelanggan baru dan memperkuat kerja sama dengan mitra. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan teknik dan komunikasi bisnis secara strategis memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja UMKM.