Strategi Manajemen Komunikasi pada Kegiatan Pengabdian Masyarakat: Pendekatan Kolaboratif antara Perguruan Tinggi dan Komunitas

Abstract

Manajemen komunikasi memiliki peran strategis dalam keberhasilan kegiatan pengabdian kepada masyarakat, khususnya ketika melibatkan kolaborasi antara perguruan tinggi dan komunitas lokal. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi manajemen komunikasi yang diterapkan dalam program pengabdian masyarakat, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi, serta menilai dampaknya terhadap efektivitas pelaksanaan program dan pemberdayaan komunitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tim pelaksana pengabdian, tokoh masyarakat, dan peserta program, serta melalui observasi langsung dan telaah dokumen terkait. Analisis data dilakukan secara tematik dengan mengacu pada model proses komunikasi yang mencakup perencanaan pesan, saluran komunikasi, interaksi tim, dan umpan balik dari penerima program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan pengelolaan komunikasi dalam program pengabdian masyarakat dipengaruhi oleh tiga faktor utama: (1) perencanaan komunikasi yang matang dan disesuaikan dengan konteks budaya lokal; (2) pemilihan saluran komunikasi yang tepat, memadukan metode tatap muka dan media digital; serta (3) keterlibatan aktif seluruh pemangku kepentingan dalam perencanaan dan evaluasi kegiatan. Hambatan utama yang ditemukan meliputi keterbatasan sumber daya, perbedaan persepsi antar pihak, dan kendala teknis pada komunikasi daring. Analisis hasil penelitian menegaskan bahwa manajemen komunikasi yang efektif tidak hanya meningkatkan koordinasi dan ketercapaian tujuan program, tetapi juga memperkuat hubungan kemitraan antara perguruan tinggi dan masyarakat. Oleh karena itu, penguatan kapasitas komunikasi tim pelaksana dan integrasi strategi komunikasi berbasis partisipasi menjadi rekomendasi utama untuk keberlanjutan program pengabdian masyarakat.