INOVASI BAPPEDA KOTA AMBON DALAM MEWUJUDKAN LAYANAN DIGITAL TERINTEGRASI

Abstract

Dalam era Revolusi Industri 4.0, digitalisasi layanan pemerintahan menjadi kebutuhan mendesak untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Ambon melakukan inovasi signifikan melalui pengembangan layanan digital terintegrasi yang menghubungkan berbagai sektor perencanaan, penganggaran, hingga pelaporan pembangunan daerah secara elektronik. Artikel ini membahas secara komprehensif tentang bagaimana Bappeda Kota Ambon melakukan inovasi tersebut, termasuk latar belakang kebutuhan digitalisasi, metode inovasi yang diterapkan, tahapan implementasi, manfaat yang dirasakan, hingga tantangan yang dihadapi. Studi ini menggunakan pendekatan studi literatur dari berbagai sumber resmi, laporan pemerintah daerah, dan kajian akademik yang relevan. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi Bappeda Ambon berdampak positif terhadap efisiensi birokrasi, keterbukaan informasi publik, serta peningkatan partisipasi masyarakat dalam perencanaan pembangunan. Meski demikian, terdapat tantangan dalam hal kesiapan infrastruktur digital dan kapasitas sumber daya manusia yang memerlukan perhatian lebih lanjut.