STRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN BUCKET BUNGA BAGI PELAKU USAHA UMKM PEMULA DI CIKARANG UTARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengimplementasikan strategi komunikasi yang efektif dalam upaya meningkatkan penjualan bucket bunga pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) pemula di wilayah Cikarang Utara. Komunikasi bisnis dan negosiasi yang tepat menjadi faktor penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan daya tarik produk di pasar. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini adalah pendekatan partisipatif dengan pelatihan interaktif, simulasi kasus komunikasi bisnis, dan pendampingan lapangan selama proses transaksi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelaku UMKM mengalami peningkatan keterampilan komunikasi secara signifikan, khususnya dalam menyampaikan nilai produk, menangani keberatan pelanggan, dan melakukan negosiasi harga. Dalam waktu satu bulan setelah pelatihan, terjadi peningkatan rata-rata penjualan sebesar 25%. Temuan ini memperkuat bahwa strategi komunikasi yang dirancang secara sistematis dan berorientasi pada pelanggan dapat memberikan kontribusi positif terhadap keberlanjutan usaha UMKM pemula.