PENGARUH PROMOSI, WOM, PENETAPAN HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MIXUE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to prove the influence of promotion, word of mouth, pricing, and service quality on Mixue consumer purchasing decisions in Rembang Regency. This study has a population of Mixue consumers in Rembang Regency. The sample technique uses non-probability sampling with the accidental sampling method. A total of 97 respondents were used in this study. Multiple linear regression analysis was used as a data analysis technique. The results showed that the promotion and word of mouth variables had a positive but insignificant effect on purchasing decisions. While the pricing and service quality variables had a significant positive effect on purchasing decisions. The Adjusted R Square value of this study is 0.707 or 70.7%, which means that the variability of the dependent variable, namely purchasing decisions, can be explained by independent variables including promotion, word of mouth, pricing, and service quality by 70.7%, the remaining 29.3% is explained by other variations not explained in this study
Keywords: Promotion, Word Of Mouth,Price, Serve Quality, Purchasing Decisions
Abstrak
Kajian ini memiliki tujuan untuk membuktikan pengaruh promosi, word of mouth, penetapan harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen Mixue di Kabupaten Rembang. Penelitian ini memiliki populasi konsumen Mixue di Kabupaten Rembang. Teknik sampel mengaplikasikan non probability sampling dengan langkah accidental sampling. Sebanyak 97 responden digunakan pada penelitian ini. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai teknik analisis data. Hasil studi mengindikasikan bahwa komponen penentu promosi dan word of mouth berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan komponen penentu penetapan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Besar nilai Adjusted R Square penelitian ini adalah 0,707 atau 70,7% yang berarti variasi variabel dependen yaitu keputusan pembelian dapat dipaparkan oleh variabel independen yang meliputi promosi, word of mouth, penetapan harga, dan kualitas pelayanan sebesar 70,7%, sisanya 29,3% dipaparkan oleh variasi lain yang tidak diuraikan pada penelitian ini.
Kata Kunci : Promosi, WOM, Penetapan Harga, Pelayanan, Keputusan Pembelian
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Angelia, D. (2022). Indonesia Negara Paling Doyan Boba di Asia Tenggara 2022. GoodStats.https://goodstats.id/article/indonesia-negara-paling-doyan-boba-di-asia-tenggara-2022-bw796
Ariyuni, D. & Suhardi, Y. (2020) ‘Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Starbucks Coffee Stasiun Gambir)’, Jurnal STIE Ekonomi, 11, 1-19.
Jannah, N. & Alfianto, E. A. (2023) ‘Pengaruh Promosi, Word of Mouth, Brand Image, Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Skincare Pada Produk Kecantikan Drw Skincare’, Wawasan: Jurnal Ilmu Manajemen, ekonomi dan Kewirausahaan, Vol. 1, No. 4, 55-66.
Kotler, P. & G. Amstrong (2012) Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Ke-6. Terjemahan Wilhemnus W. Bokowatum. Jakarta : Intermedia Jakarta.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2009) Marketing Management, Edisi Ke-13, Jakarta, Erlangga.
Latief, R. (2018) Word of Mouth Comunication Penjualan Produk. Media Sahabat Cendikia, Surabaya.
Mulyani, S. (2022) ‘Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jam Tangan Merek Lorenzo’, Jurnal Ekonomika Dan Bisnis, 1, 28-43.
Nihayah, N., & Rosyidi, S. (2024). Peran Gaya Hidup, Keragaman Produk, Penetapan Harga, Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Online di Shopee (Studi Kasus pada Mahasiswa FEB Universitas YPPI Rembang). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 7(1), 329-335.
Nisa, K. (2022) ‘Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji Jiwa Tanjung Duren Jakarta)’, Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 1, 44-57.
Nugraha, J. P. (2021) Teori Prilaku Konsumen. Pekalongan, Nasya Expanding Management.
Prasetiyo, B. dan Hidayat, T. (2019), ‘Pengaruh Promosi dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk XYZ Donut di Bandung’, Jurnal Penelitian Ekonomi dan Akuntansi, 1, 937-952.
Sitompul, dkk (2022) ‘Pengaruh kualitas produk, citra merek, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian PT. Campina Ice Cream Industry Tbk’, Lucrum: Jurnal Bisnis Terapan, 2, 379-392.
Sumardi, D. (2011) The power word of mouth marketing, Jakarta, Gramedia.
Sugiyono. (2016) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung. Alfabeta.
Syafira, S. R. & Pranindya, C. D. (2021) ‘Pengaruh Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Starbucks Surabaya’, Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2, 33-46.
Tjiptono, F. (2015) Strategi Pemasaran, Edisi 4, CV. ANDI OFFSET.
Wahyudi, R., & Tahwin, M. (2024). Pengaruh Promosi, Penetapan Harga Dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Mie Instan Indomie Di Karang Jahe Beach Rembang). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 5(2), 313-321.