PENGARUH LIVE STREAMING, KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LUXIUS JEWELRY DI SURABAYA

Abstract

This study aims to identify and analyze whether Live Streaming influences consumer purchasing decisions for Luxius Jewelry in Surabaya, whether Product Quality influences consumer purchasing decisions for Luxius Jewelry in Surabaya, and whether Brand Image influences consumer purchasing decisions for Luxius Jewelry in Surabaya. The advancement of digital technology encourages business actors to use social media as a promotional tool. Through Live Streaming, consumers can view products directly, communicate with sellers, and obtain clearer information about the products, which can influence their purchasing decisions. In addition, Product Quality and Brand Image are also important factors considered by consumers before making a purchase. This study uses a quantitative method by distributing questionnaires to 97 respondents who are customers of Luxius Jewelry. The collected data were analyzed using various statistical tests, such as validity tests, reliability tests, multiple linear regression analysis, t-tests, and the coefficient of determination (R²) test. The results of the study indicate that Live Streaming, Product Quality, and Brand Image have a positive and significant influence on purchasing decisions.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah Live Streaming berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam membeli perhiasan Luxius Jewelry di Surabaya, Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam membeli perhiasan Luxius Jewelry di Surabaya, dan Brand Image berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam membeli perhiasan Luxius Jewelry di Surabaya. Kemajuan teknologi digital mendorong para pelaku bisnis untuk menggunakan media sosial sebagai alat promosi. Melalui Live Streaming, konsumen bisa melihat produk secara langsung, berkomunikasi dengan penjual, dan mendapatkan informasi yang lebih jelas tentang produk, sehingga hal ini dapat memengaruhi keputusan mereka untuk membeli. Selain itu, kualitas produk dan Brand Image juga menjadi faktor penting yang dipertimbangkan konsumen sebelum melakukan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 97 orang yang merupakan pelanggan Luxius Jewelry. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan berbagai Uji statistik, seperti Uji validitas, Uji reliabilitas, Uji regresi linier berganda, Uji t,  dan Uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Live Streaming, Kualitas Produk, dan Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.