EVALUASI DAMPAK IMPLEMENTASI SISTEM ENTERPRISE TERDISTRIBUSIPADA SEBUAH PERUSAHAAN

Abstract

Kemajuan dalam bidang teknologi informasi telah mendorong berbagai perusahaan untuk menerapkan sistem enterprise yang terdistribusi, seperti Enterprise Resource Planning (ERP), guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam operasi mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh penerapan ERP terhadap kinerja perusahaan dengan mengacu pada pendekatan model CIPP, yang meliputi Konteks, Input, Proses, dan Produk. Penelitian kasus ini dilaksanakan di PT Semen Gresik dengan cara mengumpulkan data melalui survei, wawancara, serta pengumpulan dokumentasi. Temuan dari studi ini menunjukkan bahwa penerapan ERP memiliki efek positif terhadap efisiensi operasional, keterpaduan antar departemen, serta pengambilan keputusan manajerial yang berlandaskan data. Selain itu, terdapat peningkatan pada kinerja finansial yang terlihat dari kenaikan Return on Assets (ROA). Meskipun demikian, terdapat tantangan dalam tahap penerapan seperti biaya yang tinggi dan penolakan dari karyawan, yang merupakan isu yang harus ditangani dengan strategi manajemen perubahan yang sesuai. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem ERP dapat memberikan keuntungan signifikan jika didukung oleh komitmen manajerial dan kesiapan dari sumber daya manusia.