ANALISIS STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KEPESERTAAN PEKERJA INFORMAL PADA SALAH SATU CABANG LEMBAGA SOSIAL DI JAKARTA

Abstract

Informal workers are a vulnerable group with high occupational risks and limited access to social security. One branch of a social institution in Jakarta is responsible for increasing participation among this segment, yet its promotional strategies remain suboptimal. This study aims to analyze the applied promotional strategies, identify existing challenges, and formulate appropriate solutions to effectively reach informal workers. A descriptive qualitative approach with a case study method was used. The research involved four key informants: three membership supervisors and one head of the membership division. Data were collected through interviews, observations, and documentation, and analyzed using NVivo 12 Plus software. The findings indicate that the institution employs a combination of digital media and direct outreach strategies. Major challenges include low public awareness, limited human resources, and the use of overly technical promotional language. Suggested solutions include simplifying promotional content, using more visual media, and collaborating with community figures. The study recommends adaptive and communicative strategies tailored to the characteristics of informal workers.

Pekerja informal merupakan kelompok rentan dengan risiko kerja tinggi yang belum sepenuhnya terlindungi oleh sistem jaminan sosial. Salah satu cabang lembaga sosial di Jakarta bertugas meningkatkan kepesertaan kelompok ini, namun efektivitas strategi promosinya masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi promosi yang diterapkan, kendala yang dihadapi, serta solusi yang dapat dilakukan untuk menjangkau pekerja informal. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Informan terdiri dari tiga supervisor kepesertaan dan satu kepala bidang. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan bantuan aplikasi NVivo 12 Plus. Hasil menunjukkan bahwa strategi promosi dilakukan dengan menggabungkan media digital dan sosialisasi langsung. Kendala utama mencakup rendahnya pemahaman masyarakat, keterbatasan sumber daya, serta penggunaan bahasa promosi yang kurang komunikatif. Solusi yang disarankan mencakup penyederhanaan materi, pemanfaatan media visual, serta kolaborasi dengan tokoh masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan strategi promosi yang adaptif, komunikatif, dan sesuai dengan karakteristik pekerja informal.