PENGARUH PROGRAM REWARD DAN RECOGNITION, SERTA KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN OPERASIONAL DI BCA KCU VETERAN SURABAYA

Abstract

A research team at BCA KCU Veterans Company in Surabaya conducted a study to determine how employee happiness and their participation in recognition and reward programs affect their productivity at work. By sending a survey to 66 workers in the business sector, this study applied quantitative survey stages. Multiple linear regression evaluation was performed on the collected data. Workplace performance was the dependent variable, while factors such as salary, appreciation, and overall job satisfaction were the independent variables. The findings revealed that all three independent variables simultaneously impact employee productivity. Salary, benefits, bonuses, and incentives serve to motivate employees to work harder. Employees feel psychologically motivated when their efforts and achievements are recognized through awards. Job satisfaction makes people more dedicated and efficient. The coefficient of determination (R²) of 0.629 indicates that factors other than recognition, appreciation, and job satisfaction influence the remaining variation in employee performance, accounting for 62.9%. To motivate employees to perform at their best, this study highlights the importance of implementing efficient recognition and appreciation programs and creating a work environment that supports job satisfaction.

Tim peneliti di BCA KCU Veterans Company di Surabaya melakukan penelitian untuk menentukan bagaimana kebahagiaan karyawan dan partisipasi mereka dalam program pengakuan dan penghargaan memengaruhi produktivitas mereka di tempat kerja. Dengan mengirimkan survei kepada 66 pekerja di sektor bisnis, kajian ini menerapkan tahapan survei kuantitatif. Evaluasi regresi linier berganda dilakukan pada data yang terkumpul. Kinerja di tempat kerja merupakan variabel dependen, sedangkan faktor-faktor seperti gaji, apresiasi, dan kebahagiaan kerja secara keseluruhan merupakan variabel independen. Temuan memperlihatkan jika ketiga variabel independen tersebut secara serempak memberi dampak produktivitas karyawan. Gaji, tunjangan, bonus, dan insentif berfungsi untuk memotivasi karyawan untuk bekerja lebih keras. Karyawan merasa termotivasi secara psikologis ketika usaha dan prestasi mereka diakui melalui penghargaan. Kebahagiaan di tempat kerja membuat orang lebih dedikasi dan efisien. Capaian uji koefisien determinasi (R²) sejumlah 0,629 memperlihatkan jika faktor-faktor selain penghargaan, pengakuan, dan kepuasan kerja mempengaruhi sisa variasi dalam kinerja karyawan, yang mencapai 62,9%. Untuk memotivasi karyawan agar bekerja sebaik mungkin, studi ini menyoroti pentingnya melaksanakan program penghargaan dan pengakuan yang efisien serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kepuasan kerja.