Published 2025-05-19
Keywords
- Team work, employee productivity, communication, leadership, human resource management, car rental industry, team evaluation, conflict management, reward system,
- Team Work, produktivitas karyawan, komunikasi, kepemimpinan, manajemen sumber daya manusia, industri penyewaan mobil, evaluasi tim, manajemen konflik, sistem penghargaan
How to Cite
Abstract
This research aims to understand how team work can help improve employee performance at Company X, which operates in the car rental industry. The research utilized a qualitative approach, with data collection methods including direct observation, in-depth interviews with four participants (team leaders and staff members), and analysis of supporting documents. The findings reveal that effective team work can enhance employee productivity through open communication, fair task distribution, and supportive, motivating leadership. However, several challenges were identified, such as uneven workloads, lack of soft skills training, and insufficient recognition of individual contributions. The study also found that team evaluations with two-way feedback can aid in conflict resolution and improve overall team performance. Recommendations include interpersonal skills training, implementing effective conflict management strategies, and introducing a merit-based reward system to boost employee motivation. Overall, this research contributes to the development of human resource management, particularly in creating a work environment that fosters employee productivity through effective team work.
Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana kerja tim dapat membantu meningkatkan kinerja karyawan di Perusahaan X, yang bergerak di bidang penyewaan mobil. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode pengumpulan data yang meliputi observasi langsung, wawancara mendalam dengan empat partisipan (pemimpin tim dan anggota staf), dan analisis dokumen pendukung. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kerja tim yang efektif dapat meningkatkan produktivitas karyawan melalui komunikasi yang terbuka, pembagian tugas yang adil, dan kepemimpinan yang mendukung dan memotivasi. Namun, beberapa tantangan diidentifikasi, seperti beban kerja yang tidak merata, kurangnya pelatihan soft skill, dan kurangnya pengakuan atas kontribusi individu. Studi ini juga menemukan bahwa evaluasi tim dengan umpan balik dua arah dapat membantu penyelesaian konflik dan meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan. Rekomendasi yang diberikan meliputi pelatihan keterampilan interpersonal, menerapkan strategi manajemen konflik yang efektif, dan memperkenalkan sistem penghargaan berbasis prestasi untuk meningkatkan motivasi karyawan. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendorong produktivitas karyawan melalui kerja tim yang efektif.
References
- B. Aydıntan and A. Abdulle, “The Effect of Teamwork on Employee Performance in Some Selected Private Banks in Mogadishu-Somalia,” J. Bus. Res. - Turk, vol. 11, no. 3, pp. 1589–1598, 2019, doi: 10.20491/isarder.2019.691.
- L. Ashary, “Pentingnya Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Kfc Jember,” CERMIN J. Penelit., vol. 3, no. 2, p. 158, 2019, doi: 10.36841/cermin_unars.v3i2.464.
- A. Wulandari and M. Nurhayati, “Analisis Pengaruh Disiplin Kerja,Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Teamwork Sebagai Variabel Moderasi,” J. Perilaku dan Strateg. Bisnis, vol. 11, no. 2, pp. 47–67, 2023, doi: 10.26486/jpsb.v11i2.3797.
- S. Naisyah, M. I. Sari, and T. D. Reskiputri, “Pengaruh Pengawasan, Teamwork dan Kedisiplinan Terhadap Produktivitas Kerja Guru dan Staf Administrasi di SMK Teknologi Balung,” Natl. Multidiscip. Sci., vol. 1, no. 3, pp. 504–515, 2022, doi: 10.32528/nms.v1i3.84.
- F. Ali and D. T. W. Wardoyo, “Pengaruh Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi PT. Ultrajaya Milk Industry, Tbk Surabaya Bagian Marketing),” J. Ilmu Manaj., vol. 9, no. 1, p. 367, 2021, doi: 10.26740/jim.v9n1.p367-379.
- Ni Made Dwi Priskilla and I Putu Santika, “Implikasi Gaya Kepemimpinan Transformasional, Iklim Organisasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Di Puri Saron Hotel Seminyak,” J. Appl. Manag. Stud., vol. 1, no. 1, pp. 61–73, 2020, doi: 10.51713/jamms.v1i1.9.
- E. Widiyanti, Suprayitno, and Sutarno, “Pengaruh Teamwork Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepemimpinan Sebagai Variabel Moderasi,” J. Ekon. dan Kewirausahaan, vol. 17, no. 3, pp. 407–416, 2017, [Online]. Available: http://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Ekonomi/article/view/1857
- A. Setia, Marnis, and R. L. Garnasih, “Analysis of the Effects of Training, Job Satisfaction and Teamwork on Employee Performance with Leadership as a Moderating Variable At PT. Perkebunan Nusantara V (PTPN V) in Pekanbaru,” J. Ilm. Manaj., vol. 8, no. 2, pp. 202–215, 2020.
- D. F. Oleary, “Exploring the importance of team psychological safety in the development of two interprofessional teams,” J. Interprof. Care, vol. 30, no. 1, pp. 29–34, 2016, doi: 10.3109/13561820.2015.1072142.
- N. A. Zakiah and J. Dwiridotjahjono, “Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Romi Violeta Sidoarjo,” J. Stud. Manaj. dan Bisnis, vol. 8, no. 1, pp. 56–63, 2021, doi: 10.21107/jsmb.v1i1.10642.
- Y. N. Soedarmadi, “Kontribusi Organization Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Team Viability Pada Tim Kerja,” Proyeksi, vol. 14, no. 2, p. 105, 2019, doi: 10.30659/jp.14.2.105-114.
- M. Y. Dhone and E. Sarwoko, “Internal communication and employee performance: The mediating role of motivation,” J. Ekon. Mod., vol. 18, no. 2, pp. 255–263, 2022, doi: 10.21067/jem.v18i2.6709.
- A. A. D. Hermawan and I. G. M. Suwandana, “Peran Kepuasan Kerja Memediasi Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan,” E-Jurnal Manaj. Univ. Udayana, vol. 8, no. 7, p. 4474, 2019, doi: 10.24843/ejmunud.2019.v08.i07.p17.
- N. Thapa, “Impact of Communication on Employee Performance of Pharmaceutical Companies in Nepal,” J. Econ. Manag., vol. 3, no. 1, pp. 88–93, 2023, doi: 10.3126/jem.v3i1.59199.
- T. V. Kurniawati and F. Fauzi, “Manajenem Humas Dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan Di SMP Plus Ar Rahmat Bojonegoro,” Tadbir Islam. Educ. Manag. J., vol. 1, no. 2, pp. 75–83, 2023, doi: 10.54437/attadbir.v1i2.1292.
- J. B. Schmutz, L. L. Meier, and T. Manser, “How effective is teamwork really? The relationship between teamwork and performance in healthcare teams: A systematic review and meta-analysis,” BMJ Open, vol. 9, no. 9, pp. 1–16, 2019, doi: 10.1136/bmjopen-2018-028280.
- I. K. S. Negara, N. M. A. Sulasmini, and I. G. D. S. A. Widhyandanta, “Pengaruh Insentif dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan,” J. Ilm. Pariwisata dan Bisnis, vol. 2, no. 8, pp. 1729–1740, 2023, doi: 10.22334/paris.v2i8.496.
- M. F. A. Thaariq and Indrayanti, “The Work Stress of Millennial Employees Reviewed from the Viewpoint of Organizational Climate with Team-Member Exchange as a Moderator,” ANIMA Indonesian Psychological Journal, vol. 36, no. 2. pp. 156–183, 2021. [Online]. Available: https://doi.org/10.24123/aipj.v36i2.3053
- M. L. Amien and J. Tanuwijaya, “Pengaruh Learning Culture, Teamwork Context Terhadap Dynamic Capability Dan Dampaknya Terhadap Team Performance Dan Innovation Performance Pada Pt. Indomaguro Tunas Unggul,” J. Muara Ilmu Ekon. dan Bisnis, vol. 7, no. 1, pp. 1–16, 2023, doi: 10.24912/jmieb.v7i1.20676.