Analisis Penerima Aplikasi Smartsheet Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model Pada PT ASDP Indonesia Ferry
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi Smartsheet dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM), mengidentifikasi berbagai kendala yang muncul selama proses penggunaannya, serta merumuskan solusi yang dapat diterapkan untuk mendukung efektivitas administrasi dan digitalisasi pencatatan perawatan kapal di Divisi Optimalisasi Manajemen Armada PT ASDP Indonesia Ferry. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan teknik analisis data merujuk pada model Miles dan Huberman, yang mencakup tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, serta wawancara mendalam dengan partisipan yang secara langsung terlibat dalam penggunaan Smartsheet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, aplikasi Smartsheet dinilai positif oleh pengguna karena mempermudah pelacakan data, meningkatkan kolaborasi, dan memperkuat keamanan informasi. Namun demikian, terdapat beberapa kendala teknis seperti ketergantungan pada koneksi internet, ketidaksinkronan antar sheet, kesalahan input, serta keterbatasan fitur ekspor. Untuk mengatasi kendala tersebut, disarankan beberapa solusi, antara lain peningkatan kualitas jaringan internet, penyelenggaraan pelatihan lanjutan bagi pengguna non-admin, serta penguatan sistem pencadangan dan pemulihan data guna menjamin keandalan informasi yang tercatat.
Kata Kunci : aplikasi, smartsheet, digitalisasi, administrasi, penerimaan
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
[1] E. Stanford, “Mass Digitization with Smartsheet: Leveraging a Commercial Solution for Flexible Project Management,” Arch. 2022 Expand. Connect. Across Digit. Cult. Herit. - Final Progr. Proc., pp. 62–66, 2022, doi: 10.2352/issn.2168-3204.2022.19.1.13.
[2] F. U. N. Hanifah and E. Raharja, “Penerapan Sistem Digitalisasi Dokumen Ekspor Menggunakan Paperless Office Dalam Upaya Meningkatkan Efisiensi Kerja,” Sanskara Manaj. Dan Bisnis, vol. 2, no. 01, pp. 51–58, 2023, doi: 10.58812/smb.v2i01.203.
[3] A. N. Ramadhan and M. Muhyadi, “Tuntutan Profesionalisme Bidang Administrasi Perkantoran Di Era Digital,” J. Sekr. Adm. Bisnis, vol. 5, no. 1, p. 29, 2021, doi: 10.31104/jsab.v5i1.187.
[4] M. T. Ajie, “Pelatihan MS.Office Word dan Excel Bagi Perangkat Desa & Masyarakat Desa Ciaruteun Ilir Bogor,” Terang, vol. 1, no. 1, pp. 86–95, 2019, doi: 10.33322/terang.v1i1.209.
[5] A. Desiani, S. Yahdin, H. Hermansyah, D. A. Z, I. Irmeilyana, and M. Savera, “Pemanfaatan Aplikasi Perkantoran Digital Untuk Pengelolaan Administrasi Desa Beti Indralaya Selatan,” J. Vokasi, vol. 5, no. 2, p. 119, 2021, doi: 10.30811/vokasi.v5i2.2397.
[6] A. Suryanto, A. Nugroho, U. Hasanah, and N. Aulia, “Peningkatan Kompetensi Siswa dalam Pengelolaan Proyek dengan Pemanfaatan Software Bantu Smartsheet di SMK Pembangunan Mranggen Demak,” J. Educ., vol. 6, no. 4, pp. 21285–21292, 2024, doi: 10.31004/joe.v6i4.6069.
[7] F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS Q., vol. 13, no. 3, pp. 319–340, 1989, doi: 10.5962/bhl.title.33621.
[8] M. Chuttur, “Association for Information Systems AIS Electronic Library (AISeL) Overview of the Technology Acceptance Model: Origins, Developments and Future Directions,” Work. Pap. Inf. Syst., vol. 9, no. 37, pp. 9–37, 2009.
[9] M. Ghazizadeh, Y. Peng, J. D. Lee, and L. N. Boyle, “Augmenting the Technology Acceptance Model with trust: Commercial drivers’ attitudes towards monitoring and feedback,” Proc. Hum. Factors Ergon. Soc., pp. 2286–2290, 2012, doi: 10.1177/1071181312561481.
[10] D. W. S. David Gefen, Elena Karahanna, “Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model,” MIS Q., vol. 27, no. 1, pp. 51–90, 2003, doi: 10.1021/es60170a601.
[11] N. Subandi, B. O. Lubis, and B. Santoso, “Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk Menganalisa Kemudahan dan Kegunaan Aplikasi Solfina Pada PT. SKK di Jakarta,” J. Teknol. Inform. dan Komput., vol. 7, no. 1, pp. 71–87, 2021, doi: 10.37012/jtik.v7i1.504.
[12] M. R. Fadli, “Memahami desain metode penelitian kualitatif,” Humanika, vol. 21, no. 1, pp. 33–54, 2021, doi: 10.21831/hum.v21i1.38075.
[13] Y. S. Siregar, M. Darwis, R. Baroroh, and W. Andriyani, “Peningkatan Minat Belajar Peserta Didik dengan Menggunakan Media Pembelajaran yang Menarik pada Masa Pandemi Covid 19 di SD Swasta HKBP 1 Padang Sidempuan,” J. Ilm. Kampus Mengajar, no. 2, pp. 69–75, 2022, doi: 10.56972/jikm.v2i1.33.
[14] F. Siswadhi, “Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Karyawan Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Kerinci Terhadap Kepuasan Masyarakat,” J. Benefita, vol. 1, no. October, pp. 177–183, 2016, doi: http://dx.doi.org/10.22216/jbe.v1i3.720.
[15] Khaidir Ali Fachreza et al., “Analisis Komparatif antara Probability dan Nonprobability dalam Penelitian Pemasaran,” J. Pajak dan Anal. Ekon. Syariah, vol. 1, no. 3, pp. 108–120, 2024, doi: 10.61132/jpaes.v1i3.248.
[16] I. Lenaini, “Teknik Pengambilan Sampel Purposive Dan Snowball Sampling,” Hist. J. Kajian, Penelit. Pengemb. Pendidik. Sej., vol. 6, no. 1, pp. 33–39, 2021, doi: https://doi.org/10.31764/historis.vXiY.4075.
[17] I. Ichsan and A. Ali, “Metode Pengumpulan Data Penelitian Musik Berbasis Observasi Auditif,” Musik. J. Pertunjuk. dan Pendidik. Musik, vol. 2, no. 2, pp. 85–93, 2020, doi: 10.24036/musikolastika.v2i2.48.
[18] Ardiansyah, Risnita, and M. S. Jailani, “Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif,” J. IHSAN J. Pendidik. Islam, vol. 1, no. 2, pp. 1–9, 2023, doi: 10.61104/ihsan.v1i2.57.
[19] B. H. Purnomo, “Pendahuluan Kedudukan Observasi dalam Tahapan PTK Metode Observasi,” Metod. Dan Tek. Pengumpulan Data Dalam Penelit. Tindakan Kelas (Classroom Action Res., vol. 8, pp. 251–256, 2020, [Online]. Available: https://jurnal.unej.ac.id/index.php/JP2/article/view/859/673
[20] H. Hasan, “Pengembangan Sistem Informasi Dokumentasi Terpusat Pada STMIK Tidore Mandiri,” Jurasik (Jurnal Sist. Inf. dan Komputer), vol. 2, no. 1, pp. 23–29, 2022, [Online]. Available: http://ejournal.stmik-tm.ac.id/index.php/jurasik/article/view/32
[21] H. Susanto, L. F. Yie, F. Mohiddin, A. A. R. Setiawan, P. K. Haghi, and D. Setiana, “Revealing social media phenomenon in time of COVID-19 pandemic for boosting start-up businesses through digital ecosystem,” Appl. Syst. Innov., vol. 4, no. 1, pp. 1–21, 2021, doi: 10.3390/asi4010006.
[22] A. A. Mekarisce, “Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data pada Penelitian Kualitatif di Bidang Kesehatan Masyarakat,” J. Ilm. Kesehat. Masy., vol. 12, no. 3, pp. 145–151, 2020, doi: 10.52022/jikm.v12i3.102.
[23] R. Zulfirman, “Implementasi Metode Outdoor Learning dalam Peningkatan Hasil Belajar Siswa pada Mata Pelajaran Agama Islam di MAN 1 Medan,” J. Penelitian, Pendidik. dan Pengajaran JPPP, vol. 3, no. 2, pp. 147–153, 2022, doi: 10.30596/jppp.v3i2.11758.
[24] M. Sidiq and T. Rohayati, “Perancangan Aplikasi Penjualan Berbasis Web Dengan Metode Prototyping Pada Umkm Sinar Terang Desa Pusakasari Kecamatan Cipaku,” INFOTECH J., vol. 9, no. 1, pp. 76–83, 2023, doi: 10.31949/infotech.v9i1.4863.
[25] A. Amanda, T. Ubayanto, and T. Priyono, “Efektivitas Penerapan Aplikasi Jakarta Evolution (Jakevo) Dalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Studi Pelayanan Perizinan Di Kelurahan Semper Timur Jakarta Utara),” J. Ilmu Adm. Publik, vol. 3, no. 6, pp. 687–699, 2023, [Online]. Available: https://ojs.stiami.ac.id/index.php/JUMAIP/article/view/3473
[26] N. K. Amelia Cahyani, Divani Agustin, Intan Muslimah, “Peran Aplikasi Notion dalam Perkuliahan untuk Mewujudkan Produktivitas Mahasiswa,” J. Pendidikan, Sains Dan Teknol., vol. 2, no. 1, pp. 262–273, 2023, doi: 10.47233/jpst.v2i2.754.
[27] B. W. Aulia, M. Rizki, P. Prindiyana, and S. Surgana, “Peran Krusial Jaringan Komputer dan Basis Data dalam Era Digital,” JUSTINFO | J. Sist. Inf. dan Teknol. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 9–20, 2023, doi: 10.33197/justinfo.vol1.iss1.2023.1253.
[28] A. Niati, A. Soelistiyono, and T. Ariefiantoro, “Pengembangan Kemampuan Sumber Daya Manusia melalui Pelatihan Komputer Microsoft Office Excel untuk Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa Mranggen,” E-Dimas J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 10, no. 1, p. 105, 2019, doi: 10.26877/e-dimas.v10i1.3557.
[29] M. Amin, “Private Cloud Storage Sebagai Media Pencadangan Data Dan Berbagi Data Secara Real-Time,” J. INSTEK (Informatika Sains dan Teknol., vol. 5, no. 2, pp. 219–228, 2020, [Online]. Available: http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/instek/index