PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIE GACOAN MARGONDA DEPOK
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this study was to determine how brand image, price perception and product quality affect consumer satisfaction at Mie Gacoan Margonda Depok. The research method used is quantitative, with a sampling technique of purposive sampling. The number of samples collected was 100 respondents. The data analysis method in this study used multiple linear regression analysis using IBM SPSS Statistic 25. The results of this study discuss how product quality does not affect consumer satisfaction, in contrast to brand image and price perception which affect consumer satisfaction.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Aisyah, S. R., & Tuti, M. (2022). Harga Dengan Kepuasan Pelanggan Di Restoran Joe ’ S Grill Swiss Bell-Hotel Mangga Besar. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 25(2).
Bruhn, M., & Georgi, D. (2006). Service marketing : managing the service value chain. Pearson Education Limited.
Candrawardhani, S. (2024). Pengertian Kualitas Produk, Indikator, dan Cara Menjaganya. PT. Kita Lulus Internasional. https://www.kitalulus.com/blog/bisnis/kualitas-produk-adalah/#:~:text=Perlu diketahui%2C kualitas produk adalah segala hal yang,komponen lainnya yang bisa membuat pelanggan merasa puas.
Daga, R. (2017). Citra, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan (1st ed.). Global Research and Consulting Institute.
Fadjri, A., & Silitonga, P. (2019). The Influence of Product Quality, Price Perception and Digital Marketing on Customer Satisfaction at Pizza Marzano Pondok Indah Mall 2. Eduturisma, 3(2), 1–20.
Firmansyah, A. M. (2018). Perilaku Konsumen Sikap dan Pemasaran. In Deepublish (1st ed.).
Firmansyah, A. M. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Qiara Media.
Handayani, P., & Paludi, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Marugame Udon & Tempura Kota Kasablanka. Jurnal Panorama Nusantara, 17(1), 1667–1682.
Iqbal, M., & Surono. (2024). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek dan Promosi Terhadap Kepuasaan Konsumen Mie Lemonilo. 7.
Keller, L. K. (2013). Strategic brand management. Pearson Education Limited.
Keller, L. K., & Swaminathan, V. (2019). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Pearson.
Kotler, P. (2000). Marketing Management, Millenium Edition. Prentice-Hall.
Kotler, P., & Keller, L. K. (2012). Management & Marketing (14th ed.). Prentice Hall.
Kristianto, A. D., & Wahyudi, T. A. (2019). Pengaruh citra merek, persepsi kualitas produk dan persepsi harga pada kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 2(2), 117–126. https://doi.org/10.36407/jmsab.v2i2.74
Lee, S., Illia, A., & Lawson-Body, A. (2011). Perceived price fairness of dynamic pricing. Industrial Management and Data Systems. https://doi.org/10.1108/02635571111133533
Oliver, R. L. (2015). Satisfaction A Behavioral Perspective on the Consumer. In Routledge (2nd ed.).
Pangestu, A. W. S., & Tuti, M. (2022). Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Produk , Citra Merek Dan Promosi Pada Kopi Kenangan Ruko Mall Of Indonesia. 1–12.
Pratiwi, Y. S., & Tuti, M. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Human Capital Development, 9(1), 1–15.
Rachman, F. M., & Tarigan, Y. C. (2022). Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Restaurant Greyhound Summarecon Bekasi. Jurnal Human Capital Development, 10(2), 1–11. https://repository.unas.ac.id/5591/
Rahmani, S., & Paludi, S. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK , PERSEPSI HARGA , DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN D ’ CIKA CAKES AND BAKERY. 19(1), 1–10.
Sangadji, M. E., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. CV. Andi Offset.
Sari, D. kumala, & Paludi, S. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN UCCELLO. Majalah Ilmiah Panorama Nusantara, 15(1).
Schiffman, G. L., & Kanuk, L. L. (2018). Perilaku Konsumen (7th ed.). Indeks.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. In Alvabeta. CV. https://www.academia.edu/118903676/Metode_Penelitian_Kuantitatif_Kualitatif_dan_R_and_D_Prof_Sugiono
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. CV. Andi Offset.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran, Prinsip dan Penerapan. CV. Andi Offset.
Vaclavik, A. V., & Christian, W. E. (2008). Essentials Of Food Science. Springer.