ANALISIS KUANTITATIF PENGARUH PEMASARAN DIGITAL BERBASIS MEDIA SOSIAL TERHADAP PERTUMBUHAN PENDAPATAN UMKM DI TANGERANG SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital berbasis media sosial terhadap pertumbuhan pendapatan UMKM di Tangerang Selatan. Fokus penelitian diarahkan pada tiga variabel utama, yaitu frekuensi promosi, variasi konten, dan interaksi digital yang dilakukan melalui platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 180 pelaku UMKM yang memenuhi kriteria aktif menggunakan media sosial dan telah berdiri minimal dua tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda serta uji moderasi model hierarchical regression. Hasil penelitian menunjukkan bahwa frekuensi promosi dan interaksi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan omzet, sedangkan variasi konten memiliki pengaruh marginal secara langsung namun signifikan dalam interaksi dengan frekuensi promosi. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,62 menunjukkan bahwa model penelitian mampu menjelaskan sebagian besar variasi dalam pertumbuhan pendapatan UMKM. Temuan ini menegaskan pentingnya konsistensi promosi, strategi konten yang kreatif, serta interaksi aktif dengan audiens dalam mendukung keberhasilan pemasaran digital UMKM. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi bagi pemerintah daerah untuk memperkuat program pendampingan digital UMKM melalui pelatihan dan penyediaan infrastruktur digital yang mendukung.