ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL SEBAGAI DASAR PERUMUSAN STRATEGI PADA PERUSAHAAN FINTECH: STUDI KASUS INTRAJASA TEKNOSOLUSI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran strategis lingkungan internal dan eksternal dalam manajemen strategi pada PT Intrajasa Teknosolusi, sebuah perusahaan fintech di Jakarta. Melalui pendekatan kualitatif deskriptif dan wawancara terstruktur, penelitian ini menyoroti bagaimana perusahaan melakukan identifikasi dan pemanfaatan kekuatan serta peluang, sekaligus mengelola kelemahan dan ancaman dalam merumuskan strategi yang adaptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Intrajasa Teknosolusi menerapkan sistem penilaian karyawan yang menyeimbangkan antara hard skill dan soft skill, serta mengedepankan budaya kerja fleksibel yang tetap berorientasi pada hasil. Selain itu, perusahaan secara aktif menyesuaikan strategi bisnisnya terhadap dinamika pasar, regulasi pemerintah, dan perkembangan teknologi. Analisis lingkungan eksternal dilakukan secara berkala untuk mengantisipasi perubahan industri fintech yang sangat kompetitif, sementara analisis internal membantu perusahaan mengoptimalkan sumber daya dan meningkatkan keunggulan kompetitif. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi antara analisis lingkungan internal dan eksternal menjadi pondasi utama dalam pengambilan keputusan strategis, mendorong inovasi, dan menjaga daya saing perusahaan. Dengan pemahaman yang komprehensif terhadap kedua aspek lingkungan tersebut, perusahaan dapat merancang strategi yang adaptif dan responsif terhadap perubahan, sehingga mampu mencapai tujuan jangka panjang secara efektif dan berkelanjutan di tengah tantangan industri yang dinamis.