PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DIGITAL, CITRA MEREK, DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KINERJA PENJUALAN E-COMMERCE SHOPEE PADA TOKO AGROTERNAK PS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Abstract
This research was conducted at the Agroternak PS store which aims to explain and prove the hypothesis regarding whether there is an influence of digital marketing strategies and customer loyalty on the sales performance of e-commerce shopee at the Agroternak PS store. This research uses descriptive quantitative research with a sampling technique that is incidental sampling with the population of this study being all unknown consumers of the Agroternak PS store and a sample of 96 respondents obtained using the Lemeshow formula whose terms of use apply unknown or infinite populations. The analysis techniques used are instrument testing, classical assumption testing and hypotheses in the form of multiple linear regression, t-test, F-test, and R2 test processed using the SPSS version 25 program. The conclusion of this study is that partially digital marketing strategies have a significant effect on sales performance obtained by the t-test with a significance value of 0.000 <0.05. partially customer loyalty has a significant effect on sales performance obtained by the t-test with a significance value of 0.000 <0.05. Digital marketing strategy and customer loyalty simultaneously have a significant effect on sales performance with an F test value of 0.000 < 0.05.
Keywords: Digital Marketing Strategy, Customer Loyalty, Sales Performance.
Abstrak
Penelitian ini dilakukan di toko Agroternak PS yang bertujuan untuk menjelaskan dan membuktikan hipotesis mengenai apakah terdapat pengaruh strategi pemasaran digital dan loyalitas pelanggan terhadap kinerja penjualan e-commers shopee pada toko Agroternak PS. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel yaitu incidental sampling dengan populasi dari penelitian ini adalah seluruh konsumen toko Agroternak PS yang tidak diketahui dan sampel sebanyak 96 responden didapatkan dengan menggunakan rumus Lemeshow yang syarat penggunaanya mengaplikasikan populasi tidak diketahui atau tidak terhingga. Teknik analisis yang digunakan adalah uji instrument, uji asumsi klasik dan hipotesis berupa regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji R2 yang diolah menggunakan program SPSS versi 25. Hasil kesimpulan dari penelitian ini bahwa secara parsial strategi pemasaran digital berpengaruh signifikan terhadap kinerja penjualan yang diperoleh uji t dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05. loyalitas pelanggan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja penjualan diperoleh uji t dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05. Strategi pemasaran digital dan loyalitas pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja penjualan dengan nilai uji F sebesar 0.000 < 0.05.
Kata kunci: Strategi Pemasaran Digital, Loyalitas Pelanggan, Kinerja Penjualan.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Ayesha, I., Adi Pratama, I. W., Hasan, S., Amaliyah, Effendi, N. I., & Yusnanto, T. (2022). Digital marketing (r. Wujarso, ed.; 1st ed.). Pt. Global eksekutif teknologi.
Dairina, L. (2022). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, 7(1), 118.
Eli Achmad Mahiri. (2020). Pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) Mart Banjaran. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(3), 227–238.
Febriani, F., & Cipta, W. (2023a). Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan serta Harga Berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan di Kedai Kebab Turkey, Telaga Mas, Karangasem. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 6(1), 257–266.
Gultom, D. K., Arif, M., & Fahmi, M. (2020). Determinasi kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 171–180.
Hendrawan, A. (2019). Pengaruh marketing digital terhadap kinerja penjualan produk umkm asti gauri di kecamatan bantarsari cilacap. Jurnal Administrasi Dan Kesekretarisan, 4(1), 50–61.
Lemeshow, S., Hosmer Jr, D. W., Klar, J., & K. Lwanga, S. (1997). Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan (IKAPI, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Gadjah Mada University Press.
Prasetyo Wati, A., Aulia Martha, J., & Indrawati, A. (2020). Digital Marketing (N. Artha Fransiska, Ed.; 1st ed.). Edulitera (Anggota IKAPI – No. 211/JTI/2019).
Setiawan, M. A. W., & Puspitadewi, N. W. S. (2022). Hubungan antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan pada nasabah pt.“x” cabang pamolokan sumenep. Unesa Journal Repository, 9(4), 96–107.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r&d (20th ed.). Alfabeta, cv.
Yanuar, N. D., & Harti, H. (2020). Pengaruh Inovasi Produk Dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Penjualan Pada Home Industri Olahan Ikan Di Kabupaten Trenggalek. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(2), 51–60.