ANALISIS PERAN PROTOKOL KEPEMIMPINAN DALAM PENGELOLAAN ADMINISTRASI, DOKUMENTASI, DAN PUBLIKASI DI PEMERINTAHAN DAERAH: STUDI KASUS KANTOR WALI KOTA PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran protokol kepemimpinan dalam pengelolaan administrasi, dokumentasi, dan publikasi di pemerintahan daerah, khususnya pada bagian Prokopim Kantor Wali Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan observasi langsung selama kegiatan magang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa protokol kepemimpinan memiliki peran strategis dalam mendukung kesiapan administrasi, memastikan dokumentasi kegiatan secara akurat, serta melakukan komunikasi publik melalui media digital. Penerapan teknologi digital, termasuk media sosial dan aplikasi "Jendela Pontianak Integritas", meningkatkan transparansi dan aksesibilitas informasi publik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi antara protokol kepemimpinan dan teknologi digital dapat meningkatkan efektivitas komunikasi pemerintahan daerah.