TINGKAT KEPUASAN NELAYAN TERHADAP PELAYANAN PENYEDIAAN KEBUTUHAN MELAUT DI PELABUHAN PERIKANAN SAMUDERA LAMPULO BANDA ACEH

Abstract

Ocean Fishing Ports face challenges in providing fuel, clean water, and ice, which have an impact on fishing activities and the welfare of fishermen. This study will evaluate these problems in order to find solutions so that the port can function optimally in meeting the needs of fishermen. 1. To determine the level of fishermen's satisfaction with the service of providing the needs of fishing for diesel, clean water, and ice. 2. To determine what factors influence the level of fishermen's satisfaction with the service of providing the needs of fishing for diesel, clean water, and ice at the Lampulo Ocean Fishing Port, Banda Aceh. The method used in this study is the survey method. Data collection in this study was carried out by random Purposive Sampling. Primary data was collected from 30 respondents. Meanwhile, secondary data is data owned by the Ocean Fishing Port and literature. Important facilities at the Ocean Fishing Port, such as diesel, clean water, and ice, are still inadequate, even though their role is very crucial for fishermen. These needs are an integral part of fishing activities. Therefore, increasing the availability of these facilities is very urgent to support the continuity of fishermen's operations and improve their  welfare. 1. The level of fishermen's satisfaction with the provision of seafaring needs based on the results of the solar questionnaire (2.94) is included in the criteria of quite satisfied, water (2.89) is included in the criteria of quite satisfied, and ice (2.70) is included in the criteria of quite satisfied.

Keywords: Satisfaction Level of Diesel, Clean Water , And Ice.

Abstrak

Pelabuhan Perikanan Samudera menghadapi tantangan dalam penyediaan bahan bakar, air bersih, dan es, yang berdampak pada aktivitas melaut dan kesejahteraan nelayan. Penelitian ini akan mengevaluasi masalah tersebut guna menemukan solusi agar pelabuhan dapat berfungsi optimal dalam memenuhi kebutuhan nelayan. 1. Untuk mengetahui mengukur tingkat kepuasan nelayan terhadap pelayanan penyediaan kebutuhan melaut solar, air bersih, dan es. 2. Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat kepuasan nelayan terhadap pelayanan penyediaan kebutuhan melaut solar, air bersih, dan es di Pelabuhan Perikanan Samudra Lampulo, Banda Aceh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dilakukan secara acak Purposive Sampling. Data primer dilakukan sebesar 30 responden Sedangkan, data sekunder data yang dimiliki Pelabuhan Perikanan Samudera dan literature. Fasilitas penting di Pelabuhan Perikanan Samudera, seperti solar, air bersih, dan es, masih belum mencukupi, meskipun peranannya sangat krusial bagi nelayan. Kebutuhan tersebut merupakan bagian yang tidak dapat diabaikan dalam aktivitas melaut. Oleh karena itu, peningkatan ketersediaan fasilitas ini sangat mendesak untuk menunjang kelangsungan operasional nelayan dan meningkatkan kesejahteraan mereka. Tingkat kepuasan nelayan terhadap pelayanan penyediaan kebutuhan melaut berdasarkam hasil kuisioner solar (2,94) termasuk dalam kriteria cukup puas, air (2,89) termasuk dalam kriteria cukup puas, dan es (2,70) termasuk dalam kriteria cukup puas terendah ketersediaan es (1.47) ketersediaan solar (1.70), ketersediaan air bersih (1.87).

Kata kunci : Tingkat Kepuasan, Solar, Air Bersih Dan Es.