PENGARUH ONLINE DISCOUNT DAN DATA AND ENVIRONMENT SECURITY TERHADAP E-LOYALTY PADA PENGGUNA ONLINE GROCERY PLATFORM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh online discount dan data and environment security terhadap e-loyalty pada pengguna online grocery platform. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data diperoleh dari 100 respon­den yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan. Hasil analisis menunjukkan bahwa online discount dan data and environment security berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 69,2%. Hal ini menunjukkan bahwa 69,2% variasi e-loyalty dapat dijelaskan oleh online discount dan data and environment security, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Hasil uji normalitas menunjukkan bahwa data tidak terdistribusi normal, sehingga digunakan metode analisis yang sesuai. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi pengelola online grocery platform untuk lebih memprioritaskan pemberian diskon online yang menarik dan meningkatkan aspek keamanan dan privasi data demi menjaga dan meningkatkan loyalitas pengguna.