PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PETUGAS APRON MOVEMENT CONTROL (AMC) BANDAR UDARA HANG NADIM BATAM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh insentif dan motivasi terhadap kinerja petugas Apron Movement Control (AMC) di Bandar Udara Hang Nadim Batam. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran petugas AMC dalam menjamin kelancaran dan keselamatan operasional di area apron bandara. Permasalahan yang muncul adalah ketidakpastian pemberian insentif dan perlunya peningkatan motivasi kerja yang berpotensi mempengaruhi kinerja petugas.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 petugas AMC di Bandar Udara Hang Nadim Batam. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi linier berganda untuk mengidentifikasi pengaruh insentif dan motivasi terhadap kinerja petugas.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, insentif mempunyai pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja petugas, sedangkan motivasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas. Secara simultan, insentif dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas AMC dengan kontribusi sebesar 61,9%, sedangkan sisanya 38,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar manajemen bandara lebih mengutamakan peningkatan motivasi kerja petugas melalui pengembangan karier dan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, serta memperbaiki sistem insentif agar lebih adil dan transparan.