PENGARUH PERUBAHAN STRUKTUR DAN KOMPETENSI DIGITAL KARYAWAN TERHADAP KEBERHASILAN TRANSFORMASI DIGITAL DI PT PLN (PERSERO)
Published 2025-06-14
Keywords
- transformasi digital,
- kompetensi digital,
- struktur organisasi,
- sumber daya manusia,
- PT PLN (Persero)
- digital transformation,
- digital competency,
- organizational structure,
- human resources ...More
How to Cite
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh perubahan struktur organisasi dan kompetensi digital karyawan terhadap keberhasilan transformasi digital di PT PLN (Persero). Transformasi digital dilakukan untuk meningkatkan efisiensi, menekan biaya, dan memperbaiki layanan melalui pemanfaatan teknologi di seluruh lini operasional. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap karyawan yang terlibat dalam program digitalisasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa kompetensi digital karyawan dan struktur organisasi yang lebih agile berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan transformasi. Pembentukan tim lintas departemen, pelatihan digital, dan penguatan budaya kolaboratif turut mempercepat adopsi teknologi baru. Kesimpulannya, peningkatan kompetensi digital dan penyesuaian struktur organisasi secara simultan memperkuat efektivitas transformasi digital. Studi ini merekomendasikan investasi berkelanjutan pada pengembangan talenta digital dan struktur kerja yang adaptif.
This study aims to analyze the influence of organizational structure changes and employees’ digital competencies on the success of digital transformation at PT PLN (Persero). The transformation seeks to enhance efficiency, reduce costs, and improve services by utilizing digital technology across all operational lines. A quantitative approach was applied through surveys distributed to employees involved in digitalization programs. The results show that employees’ digital competencies and a more agile organizational structure significantly affect transformation success. The formation of cross-departmental teams, digital training, and the reinforcement of a collaborative culture also accelerated technology adoption. In conclusion, enhancing digital competencies and adjusting organizational structures simultaneously strengthen the effectiveness of digital transformation. The study recommends continuous investment in digital talent development and the establishment of an adaptive work structure.
References
- Burns, T., & Stalker, G. M. (1961). The Management of Innovation. London: Tavistock Publications.
- Detik.com. (2024). “Cara Menulis Daftar Pustaka Makalah yang Benar dan Contohnya”. Detik Edu.
- Donaldson, L. (2001). The Contingency Theory of Organizations. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
- Mintzberg, H. (1983). Structure in Fives: Designing Effective Organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
- Narasi TV. (2025). “Cara Membuat Daftar Pustaka dari Buku, Artikel, Jurnal, Makalah”. Narasi Daily.
- Nuur. (2023). 10 Contoh Transformasi Digital yang Sukses di Indonesia. Lintasarta Cloudeka.
- Ramahdani, L., Putri, D. K., & Zainarti. (2023). “Analisis Penerapan Aplikasi Digital Guna Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Binjai”. Jurnal Ilmiah Riset Sains, 1(1), 172–180.
- Ruangguru.com. (2024). “Contoh Daftar Pustaka & Cara Menulisnya Berdasarkan Sumber”. Blog Ruangguru.
- Shintya, Y. (2019). “Peran Kualitas Pelayanan Dengan Aplikasi PLN Mobile Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”, Skripsi, Universitas Hasanuddin.