ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN APLIKASI FOOD DELIVERY DI KALANGAN MASYARAKAT: PENDEKATAN SURVEI DAN PENGOLAHAN DATA MENGGUNAKAN SPSS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan memahami pengaruh berbagai faktor pada perubahan sikap konsumen dalam pengunaan layanan Online Food Delivery di daerah JABODETABEK dan sekitarnya.. Dalam penelitian ini mengacu pada pengunaan aplikasi food delivery order dengan aplikasi Gofood, Grabfood, dan Shopeefood dikalangan masyarakat sosial dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan terhadap makanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner berbasis skala Likert. Data dikumpulkan dari 50 responden yang dipilih dari total 200 responden dengan mengambil data paling awal dari para responden. Analisis data dilakukan dengan bantuan aplikasi SPSS, melalui tahapan uji validitas, reliabilitas (Cronbach’s Alpha), korelasi, regresi linear berganda, serta pengujian hipotesis dan mediasi. Variabel eksogen yang diteliti meliputi Perceived Usefulness dan Convenience & Efficiency, sedangkan variabel mediasi yang digunakan adalah Hedonic Enjoyment untuk mengetahui pengaruh tidak langsung terhadap Behavioral Change sebagai variabel endogen.Hasil analisis yang diperoleh menunjukan bagaimana hubungan antara persepsi awal pengguna terhadap aplikasi dan perubahan konsumsi mereka dengan secara daring .Dan dengan demikian, informasi dan kenyamanan yang ditawarkan aplikasi food delivery mampu mendorong perubahan perilaku konsumsi makanan masyarakat. Ilmu statistika berperan penting dalam pengolahan dan interpretasi data survei, terutama dalam mengukur hubungan antar variabel, uji keandalan instrumen, serta validitas data untuk memperoleh kesimpulan yang objektif dan terukur.Penelitian ini juga memberikan saran agar layanan online food tersebut bisa fokus pada penyampaian informasi yang relevan dan lebih menarik, serta lebih mempertimbangkan nilai sosial dan budaya dan pengalaman menyenangkan dalam pengambangan setiap fitur terbarunya.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Berry, L. L. ,Seiders, K. ,& G. D. (2002). 2002-JM-SERVICE-CONVENIENCE-MODEL.
Childers, T. L., Carr, C. L., Peck, J., & Carson, S. (2001). Hedonic and utilitarian motivations for online retail shopping behavior. Journal of Retailing, 77(4), 511–535. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00056-2
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319. https://doi.org/10.2307/249008
Ekonomi dan Bisnis Unisma, F., Farhan Taufiqurrohman, M., Widarko, A., & Khoirul Anwarudin Broto Suharto, M. (n.d.). e-Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN Pengaruh Promosi, Rating Produk dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Layanan Pesan Antar Makanan Gofood (Studi Pada Mahasiswa Universitas Islam Malang). www.fe.unisma.ac.id
Hapsari, R. , C. M. D. , & D. D. (2017). The mediating role of perceived value on the relationship between service quality and customer satisfaction: Evidence from Indonesian airline passengers. Journal of Retailing and Consumer Services, 33, 135–144.
Jauharotul Amalia, R. (2022). ANALISIS PERILAKU KONSUMTIF DAN DAYA BELI KONSUMEN TERHADAP BELANJA ONLINE DI MASA PANDEMI COVID-19. In Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam-JIEBI (Vol. 4, Issue 1).
Kengue Mayamou, P., & Michel, S. (2020). Mobile Money : décryptage d’une succes story africaine. Management & Data Science. https://doi.org/10.36863/mds.a.14027
Kotler, P. , & K. K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education. https://elib.vku.udn.vn/bitstream/123456789/4912/1/2016.%20A%20Framework%20for%20Marketing%20Management%20%286%20ed%2C%20Global%20Edition%29.pdf
Kusuma, T. M., & Dadang Hermawan, D. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Social Influence Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Online Food Delivery Service. Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika, 18(2). https://doi.org/10.31294/jp.v17i2
Putri, A. S., Zakaria, R. Z., & Yuniaristanto, Y. Y. (2022). Factors Affecting User Satisfaction with Online Food Delivery Service Applications in Indonesia (Gofood, Grabfood, Dan Shopeefood). Performa: Media Ilmiah Teknik Industri, 21(2), 161. https://doi.org/10.20961/performa.21.2.57349
Rogers, E. M. (2003). Diffusion_of_innovations_by_Everett_Roge.
Venkatesh, V. , & D. F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186–204.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). Theoretical extension of the Technology Acceptance Model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186–204. https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
wahyuwastuti + Fahrizal. (2023). wahyuwastuti,+Fahrizal+-+Pengaruh+Perceived+Ease+Of+Use,+Perceived+Usefulness+dan+Satisfaction+Terhadap+Continuance+Intention+Pengguna+Ap (1).
Yeo, V. C. S. , G. S.-K. , & R. S. (2017). Consumer experiences, attitude and behavioral intention toward online food delivery (OFD) services. Journal of Retailing and Consumer Services, 35, 150–162.