Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 16 No. 6 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Articles

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND TRUST, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA PRODUK EMINA DI MARKET PLACE SHOPE (Studi pada Konsumen Generasi Z di Kota Tangerang)

pdf
  • Winda Rizky,
  • Abdul Rauf
Winda Rizky
Universitas Muhammadiyah Tangerang
Bio
Abdul Rauf
Universitas Muhammadiyah Tangerang
Bio

Published 2025-05-24

Keywords

  • Brand Awareness,
  • Brand Trust,
  • Perceived Quality,
  • Keputusan Pembelian
Copyright Notice

How to Cite

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND TRUST, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA PRODUK EMINA DI MARKET PLACE SHOPE (Studi pada Konsumen Generasi Z di Kota Tangerang). (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 16(6), 1-10. https://doi.org/10.2324/p224p258

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian skincare/kosmetik Emina. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi yaitu generasi Z di Kota Tangerang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 97 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan (bersama-sama) kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji koefisien determinasi berganda diperoleh nilai Adjusted R-Square sebesar 0,948 atau 94,8% menunjukkan bahwa variable kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 94,8% dan sisanya sebesar 5,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kebaruan dari penelitian ini adalah belum adanya penelitian yang meneliti secara bersamasama bahwa brand awareness, brand trust dan perceived quality merupakan faktor penting yang dapat membentuk keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada merek- merek skincare untuk mempertahankan penilaian konsumen dan lebih fokus dalam memilih brand awareness yang relevan untuk meningkatkan brand trust terhadap perceived quality dan keputusan pembelian di marketplace shopee.

pdf

References

  1. Award, T. brand. (2024). KomparasiBrand Index. Brand Index. https://www.topbrandaward.com/komparasi_brand/bandingkan?id_award=3&id_kategori=6&id_subkategori=643
  2. Agustin, I. N., Purwianti, L., Marcella, K., & Rusiana, N. (2023). Pengaruh Perceived Quality,
  3. Brand Satisfaction, Brand Awareness, Brand Love dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty.
  4. Jurnal Minfo Polgan, 12(1), 662–678.
  5. Aulia, H. (2023). Analisis Hubungan Antara Perceived Risk, Perceived Quality, Brand Loyalty, dan
  6. Purcahse Intention Pada Lazada Di Surabaya. Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.
  7. Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E-Wom, Dan Brand
  8. Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA,
  9. 2(1), 433–443.
  10. Aryani, Y. (2020). Sistem informasi penjualan barang dengan metode regresi linear berganda
  11. dalam prediksi pendapatan perusahaan. Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi
  12. (JURSISTEKNI), 2(2), 39–51.
  13. Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek
  14. terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business
  15. Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 200–218.
  16. Gunawan, D. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media
  17. Marketing. PT Inovasi Pratama Internasional.
  18. Gouwendra, Soni Surya, S E Hermeindito, M M Dr Hermeindito, dan M M SE. 2023. “pengaruh
  19. social media marketing, perceived quality, dan brand awareness terhadap minat beli
  20. konsumen tote bag rudoff.” Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis 8 (6): 718–
  21. 27.
  22. Hs, A., & Mahruz, M. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Brand Awareness Terhadap
  23. Keputusan Pembelian Dettol Hand Sanitizer (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
  24. Universitas Islam Malang).
  25. Hartono, S. A., & Praptiningsih, M. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk, Persepsi Kualitas
  26. Layanan, Persepsi Harga, dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian
  27. Sepeda di Toko Sepeda OK Mranggen. Agora, 10(2).
  28. Identiti, I. (2022). Brand Awareness Sebagai Pemediasi Mempengaruhi Brand Ambassador Dan
  29. Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Busana Muslimah Rabbani.
  30. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(3), 1684–1694.
  31. Kholidah, N., & Arifiyanto, M. (2020). Faktor-faktor pengambilan keputusan pembelian kosmetik
  32. berlabel halal. Penerbit Nem.
  33. Lombok, V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Digital
  34. Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Emina (Studi Kasus
  35. Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
  36. Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 953–964.
  37. Mardikaningsih, R. (2019). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Persepsi Resiko terhadap Keputusan
  38. Pembelian Susu Formula. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 1(1), 1–8.
  39. Pradana, Bagas Nova. 2023. “Pengaruh Brand Trus, Perceived Quality dan Brand Equity
  40. terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Kabupaten Kebumen.” Universitas
  41. Putra Bangsa.
  42. Pandiangan, Kasman, Masiyono Masiyono, dan Yugi Dwi Atmogo. 2021. “Faktor-faktor yang
  43. mempengaruhi brand equity: brand trust, brand image, perceived quality, & brand loyalty.”
  44. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 2 (4): 471–84.
  45. Puspita, Y., Rinaldo, J., & Putri, S. Y. A. (2023). Pengaruh Kepemilikan Institutional dan Kas Setara
  46. Kas Terhadap Laba Bersih pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek
  47. Indonesia Tahun 2015-2019. Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi, 1(1), 94–103.
  48. Rizqianto, D. (2024). Strategi Perancangan Islamic Visual Branding dalam Meningkatkan Brand
  49. Awareness pada Markaz Design Sidoarjo. IAIN Kediri.
  50. Sugiyono, S. 2021. “Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D (Catatan Ke).”
  51. Yogyakarta.
  52. Sari, S., Syamsuddin, S., & Syahrul, S. (2021). Analisis Brand Awareness Dan Pengaruhnya
  53. Terhadap Buying Decision Mobil Toyota Calya Di Makassar. Journal of Business
  54. Administration (JBA), 1(1), 37–48.
  55. Soka, D. C. M. (2023). Peran brand trust dan brand engagement dalam memediasi perceived
  56. value dengan loyalitas merek (studi kasus industri IPHONE DI INDONESIA). Neraca: Jurnal
  57. Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 1(5), 453–466.
  58. Tua, G. V. M., & Andariyani, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap
  59. Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli
  60. Electricsindo Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04), 140–154.
  61. Yasin, W. W. (2024). Pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap brand awareness ecommerce shopee. Jurnal Manajemen dan Profesional, 5(1), 101–110.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.