Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 24 No. 9 (2025): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, dan Ekonomi
Articles

PENGARUH BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CASE GOODS PADA PT. ROMI VIOLETA BUDURAN-SIDOARJO

pdf
  • Aniza Dewi Safitri,
  • Meithiana Indrasari
Aniza Dewi Safitri
Universitas Dr. Soetomo Surabaya
Bio
Meithiana Indrasari
Universitas Dr. Soetomo Surabaya
Bio

Published 2025-08-27

Keywords

  • Brand Image,
  • Word of Mouth,
  • Kualitas Produk,
  • Keputusan Pembelian
Copyright Notice

How to Cite

PENGARUH BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CASE GOODS PADA PT. ROMI VIOLETA BUDURAN-SIDOARJO. (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 24(9), 501-510. https://doi.org/10.2324/931naq86

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Word of Mouth, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian produk Case goods pada PT. Romi Violeta, Buduran – Sidoarjo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif  dengan teknik analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen PT. Romi Violeta, dan pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode non-probability sampling, dengan jumlah responden sebanyak 80 orang yang pernah membeli produk, melalui kuesioner Google Form. Pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS V.30 . Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan, Brand Image, Word of Mouth, dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukan dengan nilai Fhitung 33,816 > Ftabel 3,12 dan signifikansi 0,001 < 0,05.

Secara parsial, masing-masing variabel juga menunjukkan pengaruh signifikan, Brand Image berpengaruh signifikan dengan hitung 3,355 > ttabel 1,991 dan signifikansi 0,001 < 0,05 Word of Mouth  berpengaruh signifikan dengan thitung 2,286 > ttabel 1,991 dan signifikansi 0,002 < 0,05. Kualitas Produk juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan thitung 2,421 > ttabel 1,991  dan signifikansi 0,001 < 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa ketiga variabel tersebut berperan penting dalam memengaruhi keputusan pembelian produk PT. Romi Violeta.

pdf

References

  1. Arif Syafi’ur Rochman, Mono Pratiko Gustomi, Rusdiyanto, Mochamad Syafii, B. U. (2022). Word of Mouth dan Kualitas Pelayanan Berdampak pada Kepuasan Konsumen pada Usaha Kecil Menengah Gresik, Jurnal Kewarganegaraan Vol.
  2. ARTAMEVIAH, R. (2022). Bab ii kajian pustaka bab ii kajian pustaka 2.1.
  3. Astuti, A. (2020). Manajemen Pemasaran. Manajemen Pemasaran, 2020, 1–23.
  4. Bisma. (2025). Pengaruh Brand Image, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Excelso Pakuwon Surabaya.
  5. Dewi SN, Sukesi S. (2022) Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Pelayanan Pada Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Intervening. IDEI J Ekon Bisnis.
  6. Dr.Meithiana Indrasari. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. In Novanda, W. A., & Widodo, A. (2022). Pengaruh Brand Positioning Terhadap Purchasing Decision Dengan Variable Intervening Product Quality ( Studi Pada Produk Es Krim Campina Di Kota Bandar Lampung
  7. Fadhlurrohman, F. Z., Apriyanti, & Kadi, D. C. A. (2024). Pengaruh Lokasi, Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mebel Ud Nur Jati Gorang Gareng Magetan. September 2024.
  8. Gitama, G. N. D. P., Fariza, M., Kartika, I., & Amroni, A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian.
  9. Handayani, K. R., Susanti, R., Slamet, U., & Surakarta, R. (2024). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk , Citra Merek dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perawatan Skintific. 3(3).
  10. Janah, U., & Ariyanti, O. (2024). Manajemen Pemasaran Ekonomi Kreatif Untuk Meningkatkan Pendapatan Produk UMKM Singkong Jelaku.
  11. Khu S, Sukesi S. (2020) Analysis of the Effect of Brand Experience on Brand Loyalty Through Brand Satisfaction and Brand Trust in Wakoel Rempah Restaurant Surabaya. Ekspektra J Bisnis dan Manaj.
  12. Lay. (2019). Bab Ii Kajian Teoritis 2.1 Kualitas Produk 2.2.1 Pengertian Produk. Laboratorium Penelitian Dan Pengembangan FARMAKA TROPIS Fakultas Farmasi Universitas Mualawarman, Samarinda, Kalimantan Timur, 1(1), 5–30.
  13. Mishael. (2021). Pengaruh Brand Image, Product Quality, Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Perlengkapan Komputer Merek Rexus. Angewandte Chemie International Edition, 3(1), 10–27. Didin Fatihudin and, M. A. F. (2020). Pemasaran Jasa. Angewandte Chemie International
  14. Nafiudin, Andari, Kurnia, D., & Tia Safitri, A. (2021). Pentingnya Desain Ulang Pekerjaan Dan Deskripsi Pekerjaan Untuk Peningkatan Kinerja Pegawai Pada Masa Pandemi Covid 19. Sains Manajemen, 7(2), 155–167.
  15. Nurhayati, P. R., Sari, R. F., & Putra, U. W. (2024). Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Pengaruh Brand Awareness , Harga Dan Distribusi Terhadap Kepuasan. 2(1), 73–83.
  16. Nuzulia, A. (1967). Pengaruh Produk, Harga, Lokasi, Dan Kualitas Pelayaan Terhadap Keputusan Pembelian Di Citrus Departemen Store. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24.
  17. Pamuji E, Ida R, Mashud M, Indrasari M, Purnomo B. Marketing (2019) Communication Strategy As a Strengthening Resistance of Local Media.
  18. Permana, D. . (2023). Pengaruh Content Marketing dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian di Era Digital. Jurnal Pemasaran Digital Indonesia, 5(2), 123-(1), 37–45.
  19. Purnomo BR, Dg IO. (2021) Analysis of the Influence of Brand Image and Brand Trust on Purchasing Decisions through Brand Loyalty (Study on Lapis Kukus Pahlawan Bread).
  20. Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint.
  21. Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint.
  22. Sian, D. S. C., & Brandinie, M. (2022). Pengaruh Word of Mouth (WOM) dan Cita Rasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Restoran Ropang Plus Plus, Pluit Sakti.
  23. Sintha Asi Y, Assagaf A, Indrasari M, Sukesi. (2024) The Determinans Of Purchase Decision Through Customer Satisfaction Moderated By Social Media Marketing On Traditional Product Of Micro Small And Medium Entereprises (Msmes) Of Central Kalimantan Educational Administration: Theory and Practice. Educ Adm Theory Pract.
  24. Sukesi, S., & Nugraheni Sri Lestari V. (2022.) Management Marketing Di Era Perubahan Revolusi Industri
  25. Sukesi. Riset Pemasaran: Disertasi Contoh-Contoh Dan Studi Kasus.; 2020.
  26. Susanto dan Suharti. (2024). Kualitas Produk, Citra Merek dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputuusan Pembelian Produk EigerKualitas Produk, Citra Merek dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputuusan Pembelian Produk Eiger.
  27. Syahailatua, G. A., & Maura, Y. (2024). Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen UMKM Sangkar Burung Yogi Homebird The Influence of Product Quality , Service Quality and Price on Consumer Satisfaction for MSMEs Yogi Homebird Bird Cage
  28. Syahputri, A. Z., Fallenia, F. Della, & Syafitri, R. (2023). Kerangka berfikir penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166.
  29. Trisna dianti. (2022). Analisis citra rasa, gaya hidup, word of mouth dan harga terhadap minat beli rokok elektrik (vape) pada generasi milenial desa
  30. Tua, G. V. M., Andri, & Andariyani, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli Electricsindo Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04),
  31. Wardana, Y. K., Soekiman, J. S., & Purnomo BR. (2024) . Pengaruh Promosi , Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Kedai Kopi Vivre Surabaya. Soetomo Manag Rev.
  32. Wirawan, Y. R. (2023). Orientasi Pasar pada Kinerja UMKM (Issue 85).
  33. Wongkar, K., Lumanauw, B., & Kawet, R. C. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Food Quality Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kokumi Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi,

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.