PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND TRUST, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA PRODUK EMINA DI MARKET PLACE SHOPE (Studi pada Konsumen Generasi Z di Kota Tangerang)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian skincare/kosmetik Emina. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi yaitu generasi Z di Kota Tangerang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 97 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan (bersama-sama) kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji koefisien determinasi berganda diperoleh nilai Adjusted R-Square sebesar 0,948 atau 94,8% menunjukkan bahwa variable kesadaran merek, kepercayaan merek dan persepsi kualitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 94,8% dan sisanya sebesar 5,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kebaruan dari penelitian ini adalah belum adanya penelitian yang meneliti secara bersamasama bahwa brand awareness, brand trust dan perceived quality merupakan faktor penting yang dapat membentuk keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada merek- merek skincare untuk mempertahankan penilaian konsumen dan lebih fokus dalam memilih brand awareness yang relevan untuk meningkatkan brand trust terhadap perceived quality dan keputusan pembelian di marketplace shopee.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Award, T. brand. (2024). KomparasiBrand Index. Brand Index. https://www.topbrandaward.com/komparasi_brand/bandingkan?id_award=3&id_kategori=6&id_subkategori=643
Agustin, I. N., Purwianti, L., Marcella, K., & Rusiana, N. (2023). Pengaruh Perceived Quality,
Brand Satisfaction, Brand Awareness, Brand Love dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty.
Jurnal Minfo Polgan, 12(1), 662–678.
Aulia, H. (2023). Analisis Hubungan Antara Perceived Risk, Perceived Quality, Brand Loyalty, dan
Purcahse Intention Pada Lazada Di Surabaya. Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.
Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E-Wom, Dan Brand
Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA,
2(1), 433–443.
Aryani, Y. (2020). Sistem informasi penjualan barang dengan metode regresi linear berganda
dalam prediksi pendapatan perusahaan. Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi
(JURSISTEKNI), 2(2), 39–51.
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek
terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business
Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 200–218.
Gunawan, D. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media
Marketing. PT Inovasi Pratama Internasional.
Gouwendra, Soni Surya, S E Hermeindito, M M Dr Hermeindito, dan M M SE. 2023. “pengaruh
social media marketing, perceived quality, dan brand awareness terhadap minat beli
konsumen tote bag rudoff.” Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis 8 (6): 718–
27.
Hs, A., & Mahruz, M. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Brand Awareness Terhadap
Keputusan Pembelian Dettol Hand Sanitizer (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Islam Malang).
Hartono, S. A., & Praptiningsih, M. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk, Persepsi Kualitas
Layanan, Persepsi Harga, dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda di Toko Sepeda OK Mranggen. Agora, 10(2).
Identiti, I. (2022). Brand Awareness Sebagai Pemediasi Mempengaruhi Brand Ambassador Dan
Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Busana Muslimah Rabbani.
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(3), 1684–1694.
Kholidah, N., & Arifiyanto, M. (2020). Faktor-faktor pengambilan keputusan pembelian kosmetik
berlabel halal. Penerbit Nem.
Lombok, V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Digital
Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Emina (Studi Kasus
Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 953–964.
Mardikaningsih, R. (2019). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Persepsi Resiko terhadap Keputusan
Pembelian Susu Formula. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 1(1), 1–8.
Pradana, Bagas Nova. 2023. “Pengaruh Brand Trus, Perceived Quality dan Brand Equity
terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Kabupaten Kebumen.” Universitas
Putra Bangsa.
Pandiangan, Kasman, Masiyono Masiyono, dan Yugi Dwi Atmogo. 2021. “Faktor-faktor yang
mempengaruhi brand equity: brand trust, brand image, perceived quality, & brand loyalty.”
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 2 (4): 471–84.
Puspita, Y., Rinaldo, J., & Putri, S. Y. A. (2023). Pengaruh Kepemilikan Institutional dan Kas Setara
Kas Terhadap Laba Bersih pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek
Indonesia Tahun 2015-2019. Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi, 1(1), 94–103.
Rizqianto, D. (2024). Strategi Perancangan Islamic Visual Branding dalam Meningkatkan Brand
Awareness pada Markaz Design Sidoarjo. IAIN Kediri.
Sugiyono, S. 2021. “Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D (Catatan Ke).”
Yogyakarta.
Sari, S., Syamsuddin, S., & Syahrul, S. (2021). Analisis Brand Awareness Dan Pengaruhnya
Terhadap Buying Decision Mobil Toyota Calya Di Makassar. Journal of Business
Administration (JBA), 1(1), 37–48.
Soka, D. C. M. (2023). Peran brand trust dan brand engagement dalam memediasi perceived
value dengan loyalitas merek (studi kasus industri IPHONE DI INDONESIA). Neraca: Jurnal
Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 1(5), 453–466.
Tua, G. V. M., & Andariyani, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap
Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli
Electricsindo Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04), 140–154.
Yasin, W. W. (2024). Pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap brand awareness ecommerce shopee. Jurnal Manajemen dan Profesional, 5(1), 101–110.