Analisis Efektivitas Kerja Pegawai dalam Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Taebenu Kabupaten Kupang
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini menganalisis efektivitas kerja pegawai dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Taebenu, Kabupaten Kupang, menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Fokus penelitian meliputi kemampuan adaptasi dan komunikasi pegawai, prestasi kerja (keterampilan dan kedisiplinan), serta kepuasan kerja (sistem penggajian dan pemberian reward). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan pegawai umumnya telah efektif dalam bekerja, mampu beradaptasi dengan teknologi, dan menjalin komunikasi yang baik antarpegawai maupun dengan masyarakat. Prestasi kerja pegawai cukup baik, namun sistem penghargaan belum optimal sehingga berpotensi memengaruhi kepuasan kerja di masa depan. Perbaikan kebijakan penghargaan kinerja pegawai direkomendasikan untuk menjaga dan meningkatkan efektivitas kerja pegawai secara berkelanjutan.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
AA. Anwar Prabu Mangkunegara, 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Adam Ibrahim Indra Wijaya,. 2000, Perilaku Organisasi. Jakarta: Sinar Baru Algesindo.
Agus Dwiyanto, 2006, Mewujudkan Good Geovernance Melalui Pelayanan Public. Yogyakarta: UGM Press
Amsyah, Zulkifli, (2003), Manajemen Sistem Informasi, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
A.S. Moenir. 2002. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: PT. Bumi Aksara
Azhar Susanto, 2004, Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Linggar Jaya.
Creswell, J. W. (2010). Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed. Yogjakarta: PT Pustaka Pelajar.
Edy Sutrisno. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Jakarta: Pranada Media Group.
Handoko, T. Hani. 2011. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Yogyakarta: Penerbit BPFE.
Handayaningrat, Soewono, 1996. Administrasi Pemerintahan dalam Pembangunan Nasional, Jakarta: Gunung Agung
Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta : Gava Media
Hasibuan, Malayu S.P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi Aksara
Hidayat. 1986. Teori Efektifitas Dalam Kinerja Karyawan. Gajah Mada University Press. Yogyakarta.
Kossen, Stan. 1993. Aspek Manusia Dalam Organisasi. Jakarta: Erlangga, Edisi ketiga.
Mathis, R.L. & J.H. Jackson. 2006. Human Resource Management: Manajemen Sumber Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Miles,M.B, Huberman,A.M, dan Saldana,J. 2014. Qualitative Data Analysis, A Methods Sourcebook, Edition 3. USA: Sage Publications. Terjemahan Tjetjep Rohindi Rohidi, UI-Press.
Moeheriono. (2009). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi: Competency Based Human Resource Management. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Notoatmodjo, Soekidjo. 2009. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Pasolong, Harbani, 2007, Teori Administrasi Publik, Alfabeta, Bandung
Ratminto & Atik Septi Winarsih,Manajemen Pelayanan, Jakarta: Pustaka Pelajar, 2006
Reilly, Ronald. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prestasi Pustaka
Robbins, Stephen P. 1996. Perilaku Organisasi Edisi ke 7 (Jilid II). Jakarta : Prehallindo
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Steers, Richard M, Terj: Magdalena Jamin, Efektivitas Organisasi, Jakarta: Erlangga, 1980
Sadu Wasistiono & Irwan Tahir, 2006: Prospek Pengembangan Desa, Bandung: CV. Fokusmedia.
Sinambela, Lijan Poltak. Dkk. 2011. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: BumiAksara.
S.P,Hasibuan, Malayu. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara
Sondang P. Siagian. 1995. Manajemen Strategi. Jakarta: Bumi Aksara.
Undang-undang:
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang pemerintahan daerah
Undang-undang No.25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Keputusan MENPAN Nomor 63 Tahun 2004 tentang Pedoman. Penyelenggaraan Pelayanan