INOVASI DAN KREATIVITAS SDM DPMPTSP DALAM MEWUJUDKAN TATA KELOLA PEMERINTAHAN YANG BERKELANJUTAN

Abstract

Artikel ini membahas peran penting inovasi dan kreativitas sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang berkelanjutan. Dalam era digital dan perubahan global yang cepat, keberhasilan tata kelola pemerintahan sangat bergantung pada kemampuan SDM untuk menciptakan solusi yang inovatif, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan publik. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan data kuantitatif internal DPMPTSP dari tahun 2020–2024, artikel ini menguraikan strategi inovatif yang telah diterapkan, hasil yang dicapai, serta tantangan dan peluang ke depan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan digital, penerapan sistem pelayanan berbasis elektronik, serta budaya kerja kolaboratif dan responsif berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan efisiensi tata kelola pemerintahan.