ANALISIS AKSESIBILITAS WEBSITE PERUSAHAAN FMCG DI INDONESIA SEBAGAI IMPLEMENTASI CORPORATE DIGITAL RESPONSIBILITY BAGI MASYARAKAT INDONESIA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Prinsip kesetaraan di Indonesia mencakup aksesibilitas terhadap layanan publik, termasuk situs web perusahaan. Kemajuan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah mempermudah akses informasi digital bagi penyandang disabilitas. Website sebagai elemen vital bisnis FMCG harus dikelola oleh praktisi humas agar mudah diakses, sebagai bagian dari Corporate Digital Responsibility (CDR). Penelitian ini menyelidiki aksesibilitas 30 situs web FMCG di Indonesia menggunakan metode analisis isi kuantitatif dan alat aXe DevTools, berdasarkan standar WCAG 2.1 dari W3C. Hasilnya menunjukkan berbagai isu aksesibilitas pada level critical dan serious yang menghambat akses pengguna disabilitas. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan FMCG di Indonesia belum sepenuhnya mengintegrasikan aksesibilitas web dalam pelaksanaan CDR. Evaluasi menyeluruh terhadap manajemen situs web diperlukan agar informasi digital inklusif bagi semua.
The principle of equality in Indonesia includes accessibility to public services, such as corporate websites. Advances in Information and Communication Technology (ICT) have improved access to digital information for people with disabilities. As a vital component of FMCG businesses, websites must be managed by public relations practitioners to ensure accessibility, as part of Corporate Digital Responsibility (CDR). This study examines the accessibility of 30 FMCG websites in Indonesia using quantitative content analysis and the aXe DevTools evaluation tool, based on W3C’s WCAG 2.1 standards. The findings reveal various accessibility issues at critical and serious levels that hinder access for users with disabilities. This indicates that FMCG companies in Indonesia have not fully integrated web accessibility into their CDR practices. A comprehensive evaluation of website management is needed to ensure digital information is inclusive for all.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
A. D. Deastu, G. I. Marthasari, and V. R. S. Nastiti, “Analisis Aksesibilitas Website Pemerintah Provinsi di Indonesia Menggunakan Pedoman Web Content Accessible Guidelines 2.0”, JR, vol. 2, no. 10, Jan. 2024.
Ahdiat, A. (2024, January 30). Penetrasi Internet Indonesia Capai 78% pada 2023, Rekor Tertinggi Baru. Databoks Katadata. Retrieved April 21, 2024, from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/01/30/penetrasi-internet-indonesia-capai-78-pada-2023-rekor-tertinggi-baru
Anggraini, S., & Maulida, D. (2023). Optimalisasi Peran Humas Pemerintah Kabupaten Nagan Raya Era Digitalisasi sebagai Upaya Mewujudkan Transparansi Informasi Publik. Jurnal Studi Multidisiplin Ilmu, 1(2), 51–58. DOI: https://doi.org/10.35912/jasmi.v1i2.2251
Amalia, Y. N. (2023). Implementasi Strategi Integrated Marketing Communication oleh UMKM Bidang Oleh-oleh Kuliner di Malang pada Masa Pandemi Covid-19. IKOMIK: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 3(1), 1–9. https://doi.org/10.33830/ikomik.v3i1.3585
Amaliah, S. M., Hafiar, H., & Dewi, R. (2023). Analisis Aksesibilitas Website Pemerintah Provinsi Indonesia Sebagai Implementasi Corporate Digital Responsibility terhadap E-Government. Prologia, 7(2), 473–486. https://doi.org/10.24912/pr.v7i2.24456
Calista, N., Haifa H. R., & Rasheedah, A. C. B. (2023). Strategi dan Taktik Marketing Communication Bank Danamon dalam Meningkatkan Brand Awareness. IKOMIK: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 3(2), 11–16. https://doi.org/10.33830/ikomik.v3i2.5819
Deastu, A. D., Marthasari, G. I., & SN, V. R. (2020, 10). Analisis Aksesibilitas Website Pemerintah Provinsi di Indonesia Menggunakan Pedoman Web Content Accessible Guidelines 2.0. 2(10). https://doi.org/10.22219/repositor.v2i10.1056
Dewi, R., Anisa, R., & Yustikasari. (2024, January). Analisis Aksesibilitas Website Rumah Sakit Jawa Barat Sebagai Implementasi Corporate Digital Responsibility. Jurnal Minfo Polgan, 12(2). https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13350
Fithriyaningrum, D., Kusumawardhani, S. S., & Wibirama, S. (2021). Analisis Aksesibilitas Website berdasarkan Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Ulasan Literatur Sistematis. 23(1), 79-92. http://dx.doi.org/10.33169/iptekkom.23.1.2021.79-92
Hafiar, H., Subekti, P., Setianti, Y., & Amin, K. (2022). Aksesibilitas website dan reputasi online marketplace reksadana. PRofesi Humas, 6(2). https://journal.unpad.ac.id/profesi-humas/article/view/35708/17102
Hermawati, A. (2023). EFEKTIVITAS PROGRAM PENGEMBANGAN DIRI DALAM MENINGKATKAN KEMANDIRIAN REMAJA DISABILITAS NETRA DI SLB-A PEMBINA TINGKAT NASIONAL JAKARTA. https://repository.umj.ac.id/17250/. Thesis.
Marsa, M. T. & Gultom, E. (2023). Corporate Digital Responsibility: Bentuk Tanggung Jawab Etis terhadap Penggunaan Teknologi Digital dalam Bisnis Perusahaan. HUMANI: Hukum dan Masyarakat Madani, 13(2), 311-326. DOI: http://dx.doi.org/10.26623/humani.v13i2.7894
Mujianto, H., Nurhadi, Z. F., & Ramadhantie, A. (2020). STRATEGI HUMAS Humas Online DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN: (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN GARUT). PRecious: Public Relations Journal, 1(1), 26–41. https://doi.org/10.24246/precious.v1i1.4208
Putlia, G., & Alphin, C. A. (2021, March 1). Strategi Pemasaran untuk Industri FMCG pada Era Covid-19. Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen, 5(1). https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/view/9711/pdf
ka, M. (2020). Corporate Digital Responsibility -A New Dimension of the Human -Technology Relations. System Safety: Human -Technical Facility -Environment, 2(1), 1-8. https://doi.org/10.2478/czoto-2020-0001
Susilawati, T., Yuliansyah, F., Romzi, M., & Aryani, R. (2020). MEMBANGUN WEBSITE TOKO ONLINE PEMPEK NTHREE MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL. JTIM: Jurnal Teknik Informatika Mahakarya, 3(1). https://journal.unmaha.ac.id/index.php/jtim/article/download/19/19
Web Accessibility Initiative. (2024, March 7). Pengenalan ke Aksesibilitas Web | Web Accessibility Initiative (WAI). W3C. Retrieved from https://www.w3.org/WAI/fundamentals/accessibility-intro/id
Wiratmo, L., Irfan, N., & Kuwatono, K. (2017). Website Pemerintah Daerah sebagai Sarana Online Public Relations. Jurnal ASPIKOM, 3(2), 326-339. Retrieved from https://jurnalaspikom.org/index.php/aspikom/article/view/139
Yu, H., & Han, E. (2021). Developing a measure for online shopping mall reputation (OSMR). Sustainability (Switzerland), 13(7). https://doi.org/10.3390/su13073818