ANALISIS STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATAN BRAND AWARENESS JIWAN DI MEDIA SOSIAL (Studi Kasus : Brand Awareness Jiwan Café & Resto)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Marketing public Relations (MPR) yang diterapkan oleh Jiwan Café & Resto dalam meningkatkan brand awareness melalui media sosial, khususnya Instagram dan Tiktok. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi faktor – faktor pendukung dan penghambat dalam penerapan strategi tersebut. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, di mana data di kumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap aktivitas media sosial jiwan. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi Marketing Public Relations melalui media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness). Melalui konten yang konsisten, kreatif, dan interaktif di Instagram dan Tiktok, Coffe Shop jiwan berhasil menarik perhatian audiens dan memperkuat eksistensinya di tengah persaingan industri kopi yang semakin kompetitif. Adapun faktor pendung keberhasilan strategi ini meliputi pememilihan platfom yang tepat, konten visual yang menarik, serta interaksi aktif dengan pengikut. Sementara itu, kendala yang dihadapi mencakup keterbatasan sumber daya manusia dan konsistensi dalam pengelolaan konten.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Abdul Kadir. (2018). Peranan brainware dalam sistem informasi manajemen jurnal ekonomi dan manajemen sistem informasi. Sistem Informasi, 1(September), 60–69. https://doi.org/10.31933/JEMSI
Ahmadi, M. A. (2023). Manajemen Strategi Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank. Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 7(1), 15–25. https://doi.org/10.56858/jmpkn.v7i1.167
Aulia, R., Hernindya, D., Annisa, R., Komunikasi, F. I., & Padjadjaran, U. (2024). Peran public relations dalam peluncuran produk kendaraan listrik “ Hyundai EV , expect more .” 2(2), 250–265.
Delvianti. (2023). Analisis Pengelolaan Dan Pertanggungjawaban Aset Tetap Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2010 Di Kelurahan Pulo Gebang. Skripsi, 3, 31–35.
Ekonomi, M. J., Bisnis, A., Juli, N., Permana, E., Stalastiana, D., Khalisoh, R., Pancasila, U., & Jakarta, P. N. (2024). Strategi Meningkatkan Brand Awareness Melalui Konten Kreatif Dalam Pemasaran Media Sosial Tiktok Brand Tenue De Attire ( SMMA ) ( Alessandro , 2020 ). Pada pertengahan tahun 2021 , TikTok meluncurkan fitur TikTok. 2(3).
Iswara, N. D., Uljanatunnisa, U., & Mahdalena, V. (2020). Strategi Media Relations dalam Launching Produk Vivo S1 Periode Juli 2019 (Studi Kasus PT Srikandi Imaji Lintaskreasi). Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 9(1), 1. https://doi.org/10.31504/komunika.v9i1.3005
Jatmiko, N. S. (2022). Strategi Pemasaran Ideal di Era Digital untuk Meningkatkan Penjualan Produk UMKM. PLAKAT : Jurnal Pelayanan Kepada Masyarakat, 4(2), 253. https://doi.org/10.30872/plakat.v4i2.8955
Jeffrey, J., & Junaidi, A. (2019). Kegiatan Public Relations Votrro Coffee And Bar Dalam Menjaga Loyalitas Customer Votrro Coffee And Bar. Prologia, 3(1), 142. https://doi.org/10.24912/pr.v3i1.6231
Kustiawati, K., Setiadarma, A., & Priliantini, A. (2019). Strategi Public Relations dalam Manajemen Isu Keamanan Pangan di Pizza Hut Indonesia. Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 8(1), 53. https://doi.org/10.31504/komunika.v8i1.1876
Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. W. (2017). Strategi Public Relations dalam Pemulihan Citra Perusahaan (Studi Kasus Rumah Makan Kawan Baru Megamas Manado). Acta Diurna, VI(1), 1–11.
Malahati, F., B, A. U., Jannati, P., Qathrunnada, Q., & Shaleh, S. (2023). Kualitatif : Memahami Karakteristik Penelitian Sebagai Metodologi. Jurnal Pendidikan Dasar, 11(2), 341–348. https://doi.org/10.46368/jpd.v11i2.902
Mauludi, A. H., Widyanto, G., & Amelia, R. (2022). Membangun Media Relations Yang Ideal Berdasarkan Perspektif Praktisi Public Relations Dan Media. BroadComm, 4(2), 29–39. https://doi.org/10.53856/bcomm.v4i2.240
Nabilla, A. G., & Antje Tuasela. (2021). Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan Pada DIVA Karaoke Rumah Bernyanyi di Kota Mika. Kritis, 5(2), 1.
Picas, R. V., Priyadi, C., & Ardhoyo, N. A. (2024). Analisis Social Media Marketing Instagram Kafe Upala Dalam Membangun Brand Awareness Generasi Z Jatiwaringin Bekasi. 4(2), 106–118.
Poluan, F. M. A., Mandey, S. L., & Ogi, I. W. J. (2019). Strategi Marketing Mix dalam Meningkatkan Volume Penjualan (Studi pada Minuman Kesehatan Instant Alvero). Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 2969–2978.
Putri, K. N., & Widiarti, P. W. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Cicil.co.id Dalam Meningkatkan Brand Awareness di Yogyakarta. Lektur: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(4), 1080–1107. https://doi.org/10.21831/lektur.v4i4.18539
Putri, R. A. (2017). Strategi Public Relations Suku Dinaskomunikasi Infomasi Dan Statistik Kota Jakarta Barat Dalam Mengelola Isu Publik Negatif Di Instagram @Kotajakartabarat. Skripsi, 6(November), 5–24.
Rachmanu, E. D., Purnomo, F., & Hartini, S. (2024). Peran Social Brand Engagement Dan Product Quality Terhadap Peningkatan Brand Awareness, Brand Association, dan Purchase Intention. Jurnal Ilmu Manajemen, 12, 198–210. https://doi.org/10.26740/jim.v12n1.p198-210
Rahastine, M. P. (2022). Analisa Peranan Public Relatin PT. Graha Bina Mandiri Dalam Pembuatan Company Profile Sebagai Media Informasi. J-Ika, 9(1), 47–53. https://doi.org/10.31294/kom.v9i1.12020
Rahmadani, F., & Andrini, S. (2021). Strategi Public Relations Dalam Membangun Citra Perusahaan Melalui Pameran Indonesia International Motor Show (Iims). Jurnal Audience, 4(01), 38–59. https://doi.org/10.33633/ja.v4i01.4203
Rahmat, Z. (2022). Marketing Public Relations (MPR) Sebagai Strategi Pemasaran Yang Efektif Di Tengah Pandemi Covid-19. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN), 4(1S), 315–325. https://doi.org/10.31092/jpkn.v4i1s.1863
Rahmawati, S. A., Setianti, Y., & Lukman, S. (2019). Strategi Marketing Public Relations ... Strategi Marketing Public Relations Checo Café Resto Latar Belakang Seiring dengan berjalannya waktu , perkembangan di dunia pemasaran saat ini mengalami perubahan yang sangat signifikan . Hal ini selanjutnya membuat persaingan diberbagai bidang semakin kompetitif , saling mendorong untuk perusahaan menarik Perkembangan tersebut membuat konsumen dengan mudah dapat beralih dari satu merek ke merek lainnya . Persaingan dunia bisnis di Jatinangor juga turut berubah seiring bertambah waktu menjadi semakin ketat . Salah satu aspek bisnis yang sangat berlomba berkembang di Jatinangor ialah bisnis konsumen sebanyak Strategi Marketing Public Relations ... food & baverage , contohnya seperti Checo Café Resto merupakan salah satu café yang telah berdiri selama 12 tahun di Hal membuat Checo Café Resto turut ikut serta dalam persaingan memenuhi tuntutan pasar yang memaksanya untuk selalu mengikuti perkembangan pasar . Oleh sebab itu , pada setiap strategi yang dilakukan , Checo Café Resto selalu melakukan pembaruan . Pada tahun Penurunan penjualan Checo Café Resto yang sangat drastis dibuktikan dengan perbandingan data Montly Sales sayangnya , pasca Summary selama tahun 2015 hingga 2017 yang semakin menurun dari tahun ke tahunnya sejak rebranding mulai dilaksanakan . Selain itu , perubahan citra Checo Café Resto dapat dilihat dari data survei yang dilakukan pada 200 orang koresponden , dari 2016 , Checo Café Resto melakukan Namun rebranding yang di lakukan oleh Checo Café Resto justru memberikan banyak dampak yang signifikan pada perusahaan . Dari sisi public relations yakni citra dari Checo Café Resto yang EHUXEDK PHQMDGL µ & DIp DQJ PDKDO ¶ dimata konsumennya dan dari sisi marketing yakni total sales pendapatan dan jumlah pengunjung dari Checo konsumen yang sering datang dan 55 % konsumen yang jarang dan pertama kali datang ke Checo Checo Café Café Resto , Resto Café Resto semakin menurun tiap bulan sejak dilakukan rebranding . Penurunan tersebut mencapai hingga 50 % dari rata- menunjukkan merupakan Café dengan harga yang mahal . Selain itu citra Checo Café Resto µ & DIp DQJ 0DKDO ¶ GL PDWD SXEOLNQ D GLOLKDW GDUL grafik penjualan & jumlah konsumen yang datang menurun signifikan sejak dilakukannya rebranding . Departemen Marketing Communications Checo Café Resto merasa Jurnal KOMUNIKATIF Vol . 8 No . 1 Juli 2019 penting untuk lebih. 8(1).
Ramadhan, M. F., Novia, R., & Hesti, S. (2024). Peran Public Relations Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan Melalui Pengelolaan Media Sosial Instagram @DuaCoffee. INTERPRETASI Ilmu Komunikasi, 4(2), 122–135.
Romlah, S., Tinggi, S., Islam, A., & Bangil, P. (2021). Perbandingan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif dalam Melakukan Penilaian Operasional. Jurnal Studi Islam, 16(1), 1–13.
Tampubolon, M. (2023). Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian Kualitatif, 3(17), 43.
Wildan, M., Hariyanto, L., & Sanjaya, R. D. (2025). Peran Media Sosial dalam Awareness Kafe Cangopi Meningkatkan. 2, 1–7.
Yanti, A. V., & Wijaya, L. S. (2022). Strategi Komunikasi Public Relations Dalam Membangun Brand Awareness Program Internasional. Scriptura, 12(1), 43–57. https://doi.org/10.9744/scriptura.12.1.43-57
Yunita, D., Widad, A., Diah, Y. M., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89–96. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i2.38