EFEKTIVITAS GOOGLE FORM SEBAGAI MEDIA BRIEFING CUSTOMER DALAM MENINGKATKAN KOMUNIKASI TIM DESAIN DAN PRODUKSI
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan Google Form sebagai media briefing customer dalam meningkatkan komunikasi antara tim desain dan tim produksi pada perusahaan percetakan CV. Insert Coint. Selama ini, proses penyampain brief customer dilakukan secara manual melalui pesan singkat atau komunikasi lisan, yang kerap menimbulkan miskomunikasi, keterlambatan, dan revisi berulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskritptif dengan metode observasi langsung, wawancara infromal selama kegiatan magang selama 3 bulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Google Form mampu meningkatkan efisiensi waktu, memperbaiki dokumentasi brief, serta meminimalisir kesalahan komunikasi antar divisi. Google Form terbukti mempermudah pengumpulan data seccara sistematis, transparan, dan dapat diakses oleh semua pihak terkait, sehingga mendukung komunikasi yang lebih efektif dalam proses kerja. Meskipun ditemukan beberapa kendala seperti kesenjangan teknologi pada customer dan adaptasi internal, secara keseluruhan penggunaan Google Form memberikan dampak positisf terhadap peningkatan koordinasi kerja dan kepuasan pelanggan.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Agung Prasetyo, A. (2022). Meminimalisir Asimetri Informasi Melalui Pelaporan (Disclosure) Laporan Keuangan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(1), 45–52. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i1.104
Asriadi. (2024). Komunikasi Efektif dalam Organisasi. Cendekia Inovatif Dan Berbudaya, 1(3), 309–316. https://doi.org/10.59996/cendib.v1i3.318
Cahayani, D. (2023). Kesepakatan Dalam Perjanjian Sebagai Langkah Preventif Terhadap Pencegahan Wanprestasi. Jurnal Ilmu Sosial, 2(10), 1–3. https://www.bajangjournal.com/index.php/JISOS/article/view/7315
Evi Zahara. (2018). Peranan Komunikasi Organisasi Pimpinan Organisasi. Peranan Komunikasi Organisasi Bagi Pimpinan Organisasi, 1829–7463(April), 8.
Guetterman, T. C., Fetters, M. D., & Creswell, J. W. (2015). Integrating quantitative and qualitative results in health science mixed methods research through joint displays. Annals of Family Medicine, 13(6), 554–561. https://doi.org/10.1370/afm.1865
Hermansyah, H., & Dahmiri, D. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Berwirausaha Industri Percetakan (Studi Kasus Wirausaha Industri Percetakan Di Kota Jambi). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 8(3), 38–44. https://doi.org/10.22437/jmk.v8i3.8596
Jamilatul Hasanah, M. Zainal Alim, Vicky Febriansyah, & Mochammad Isa Anshori. (2023). Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan Transformasional: Sistematika Tinjauan Literatur. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa, 1(4), 248–261. https://doi.org/10.54066/jikma.v1i4.502
Monalisa, S., & Roza, A. S. (2021). Penerapan Association Rules untuk Elemen Cross Selling Pada Sistem Informasi Customer Development. Techno.Com, 20(3), 420–429. https://doi.org/10.33633/tc.v20i3.4750
Nasir, M., & Mahfuz. (2023). Pemanfaatan Google Form Untuk Pelaporan Form A di Panwascam Daha Selatan: Inovasi Teknologi dalam Peningkatan Efisiensi dan Akurasi Pengawasan Pemilu. Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 2(3), 10111–10121. https://publisherqu.com/index.php/pediaqu
Nugraha, D., Putra, G., & Raharjo, S. T. (2021). Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Layanan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Loyalitas Pengguna Dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Aplikasi Grab di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 10(6), 1–15. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Peng, A. A. S. K. (2024). VisART. 02(02), 401–415.
Qosidah, N. (2023). Strategi Dalam Komunikasi Bisnis. In Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik. http://penerbit.stekom.ac.id/index.php/yayasanpat/article/view/446
Setiawansyah, S., Adrian, Q. J., & Devija, R. N. (2021). Penerapan Sistem Informasi Administrasi Perpustakaan Menggunakan Model Desain User Experience. Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 11(1), 24–36. https://doi.org/10.34010/jamika.v11i1.3710
Sianipar, A. Z. (2019). ISSN : 2598-8719 ( Online ) ISSN : 2598-8700 ( Printed ) PENGGUNAAN GOOGLE FORM SEBAGAI ALAT PENILAIAN KEPUASAN PELAYANAN MAHASISWA Anton
Zulkarnain Sianipar ISSN : 2598-8719 ( Online ) ISSN : 2598-8700 ( Printed ). 3(1), 16–22.
Tausih, T. U., & Marno, M. (2021). Pelaksanaan Penilaian Ranah Afektif Menggunakan Google Form di Era New Normal. J-PAI: Jurnal Pendidikan Agama Islam, 7(2), 103–113. https://doi.org/10.18860/jpai.v7i2.12270