PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN APLIKASI KITABAYAR DI KOTA SUKABUMI

Abstract

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Keputusan Penggunaan pada Layanan Aplikasi Kitabayar di Kota Sukabumi. Dalam penelitian ini, metode penelitian yang dipergunakan penulis yaitu metode kuantitatif dengan pendekatan penelitian analisis asosiatif. jumlah pengguna Layanan Aplikasi Kitabayar di Kota Sukabumi selama periode bulan Januari sampai dengan Desember tahun 2024 yang berjumlah kurang lebih 22049 pengguna. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna Layanan Aplikasi Kitabayar di Kota Sukabumi yang berjumlah 100 responden. Jenis data yang dipergunakan pada penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Metode analisis dengan Uji validitas dan reliabilitas instrumen. Uji prasyarat analisis meliputi uji normalitas data, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisis dan uji hipotesis menggunakan analisis korelasi, analisis determinasi, analisis regresi berganda dan uji parsial t dan simultan f. Berdasarkan hasil penelitian membuktikan bahwa secara parsial dan simlutan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel Brand Awareness dan Brand Image terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Aplikasi Kitabayar di Kota Sukabumi. Besarnya pengaruh Brand Awareness) dan Brand Image terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Aplikasi Kitabayar Kota Sukabumi, sebesar 70,7% adapun sisanya 29,3% dipengaruhi oleh variabel bebas lain diluar Brand Awareness dan Brand Image

Kata Kunci : Brand Awareness Brand Image dan Keputusan Penggunaan

Abstract

The aim of this research is to determine the influence of Brand Awareness and Brand Image on the Decision to Use the Kitabayar Application Service in Sukabumi City. In this research, the research method used by the author is a quantitative method with an associative analysis research approach. The number of users of the Kitabayar application service in Sukabumi City during the period January to December 2024 is approximately 22,049 users. The sample in this research was users of the Kitabayar Application Service in Sukabumi City, totaling 100 respondents. The type of data used in this research uses primary data by distributing questionnaires to respondents. Analysis method by testing the validity and reliability of the instrument. Analysis prerequisite tests include data normality tests, multicollinearity tests and heteroscedasticity tests. Analysis and hypothesis testing techniques use correlation analysis, determination analysis, multiple regression analysis and partial t and simultaneous f tests. Based on the research results, it is proven that partially and simultaneously there is a positive and significant influence between the Brand Awareness and Brand Image variables on the decision to use the Kitabayar application service in Sukabumi City. The magnitude of the influence of Brand Awareness) and Brand Image on the Decision to Use the Kitabayar Application Service in Sukabumi City is 70.7%, while the remaining 29.3% is influenced by other independent variables outside Brand Awareness and Brand Image.

Keywords : Brand Awareness, Brand Image and Usage Decisions