PERLINDUNGAN HAK DAN PENYELESAIAN SENGKETA BAGI KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE

Abstract

Faktor penting yang perlu dipikirkan adalah melindungi hak-hak konsumen. Fokus majalah ini adalah mengevaluasi dan menganalisis berbagai undang-undang perlindungan konsumen yang berkaitan dengan transaksi online.  Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk melakukan studi literatur, yang meliputi pencarian dan analisis makalah ilmiah dan jurnal yang berhubungan dengan perlindungan hak-hak konsumen, undang-undang yang berkaitan dengan informasi dan transaksi elektronik, dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Penelitian ini menunjukkan bahwa undang-undang perlindungan konsumen tidak selalu berhasil diterapkan tanpa menemui hambatan.  Ketidaktahuan konsumen akan hak-hak mereka dan lemahnya penegakan hukum merupakan dua dari sekian banyak masalah tersebut.  Upaya-upaya yang perlu dilakukan adalah meningkatkan literasi digital konsumen, memperketat aturan, dan mendorong kolaborasi antara masyarakat, pemerintah, dan pelaku usaha untuk menciptakan ekosistem yang aman dan adil untuk transaksi online.