STRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM NEGOSIIASI BISNIS ANTAR PEMASOK DAN PEMBELI ERA DIGITAL

Abstract

Komunikasi dan negosiasi merupakan aspek fundamental dalam dunia bisnis, terutama dalam membangun hubungan kerja yang produktif dan berkelanjutan antara berbagai pihak seperti pemasok, pelanggan mitra kerja dan pemangku kepentingan lainnya. Dalam konteks bisnis modern yang semakin kompleks dan kompetitif, kemampuan untuk menyampaikan ide secara efektif serta menjadi kunci kesuksesan perusahaaan. Transformasi digital juga turut memengaruhi pola komunikasi dan strategi negosiasi yang digunakan oleh pelaku bisnis.

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana stategi komunikasi yang digunakan dalam proses negosiasi bisnis di era digital dapat mempengaruhi hasil akhir dari negosiasi tersebut. Fokus utama dalam penelitian ini adalah pada pelaku usaha kecil  dan menengah (UKM) yang kerap melakukan  komunikasi bisnis secara darinng. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara dan observasi terhadap pelaku usaha. Hasil yang ditemukan menunjukan bahwa komunikasi yang efektif, terbuka, dan berbasis teknologi dapat meningkatkan peluag tercapainya kesepakatan yang saling menguntungkan.

Kontribusi dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan praktis bagi pelaku bisnis, khususnya dalam menerapkan komunikasi strategi untuk memperkuat negosiasi dan membangun kerja sama jangka panjang di era digital. Dengan demikian, strategi komunikasi yang baik tidak hanya menjadi alat bantu dalam menyampaikan pesan, tetapi juga menjadi jembatan untuk mencapai tjuan bersama dalam bisnis.