Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 24 No. 9 (2025): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, dan Ekonomi
Articles

PENGARUH INOVASI PRODUK, MEDIA SOSIAL, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN AYAM PENYET JUPE DI TANGERANG SELATAN

pdf
  • Untung Juyantriyansah,
  • Muhammad Hadi Maulidin Nugraha,
  • Liffya Shafwa
Untung Juyantriyansah
Universitas Budi Luhur, Jakarta
Muhammad Hadi Maulidin Nugraha
Universitas Budi Luhur, Jakarta
Liffya Shafwa
Universitas Budi Luhur, Jakarta

Published 2025-08-22

Keywords

  • Inovasi Produk, Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.
Copyright Notice

How to Cite

PENGARUH INOVASI PRODUK, MEDIA SOSIAL, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN AYAM PENYET JUPE DI TANGERANG SELATAN. (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 24(9), 111-120. https://doi.org/10.2324/x5thax16

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, kualitas pelayanan, dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Perkembangan teknologi informasi yang pesat menjadikan media sosial sebagai salah satu alat pemasaran yang efektif dalam membentuk persepsi dan minat beli konsumen. Di sisi lain, kualitas pelayanan yang baik serta inovasi produk yang terus dikembangkan juga menjadi faktor penting dalam memenangkan persaingan pasar dan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang disebarkan kepada 106 responden yang pernah melakukan pembelian pada usaha kuliner Ayam Penyet Jupe. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial tidak berpengaruh signifkan terhadap keputusan pembelians. Sedangkan kualitas pelayanan, dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa pelaku usaha perlu memaksimalkan penggunaan media sosial, meningkatkan standar pelayanan, serta terus melakukan inovasi produk guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

pdf

References

  1. Abidan Rosyidi Ravi, Dwi Dito M Et Al (2025). Peran Media Sosial Dalam Strategi Pemasaran Produk Umkm .Santri : Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam. 3(3), 113-128. Https://Doi.Org/10.61132/Santri.V3i3.1461
  2. Ahmad Riva'i Gilang, Sandra Devi Kirana Et Al (2022), Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Digital. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4(5). Https://Doi.Org/10.31004/Jpdk.V4i5.7173
  3. Amrullah, S. Siburian Pamasang (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen,13(2). Https://Doi.Org/10.30872/Jkin.V13i2.826
  4. Anisa Wahyudi Sekar, Suradi Et Al (2022). Pengaruh Media Sosial Instagram Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kukukubdl Bandar Lampung. Journal Of Development Economics And Digitalization, Tourism Economics (Jdedte). 1(2).
  5. Aprillia Amel, Candra Fatihah Dian (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Gojek Pada Masa Pandemi Covid 19 Di Kota Bandung. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan. 9(1), 242-257. Https://Doi.Org/10.47668/Pkwu.V9i1.222
  6. Aulia Nafisca Nabila, Meidyanputri Chika Et Al (2025). Jurnal Bisnis Dan Komunikasi Digital. 2(4), 1-9. Https://Doi.Org/10.47134/Jbkd.V2i4.4455
  7. Azhari Farhan, Hapzi Ali (2024). Peran Inovasi Produk, Strategi Pemasaran, Dan Kualitas Layanan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital. Https://Doi.Org/10.38035/Jmpd.V2i2
  8. Dwi Kusumaningrum a Desniati, Hendratmoko Suseno et al(2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian di Kelompok UKM Candaria. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis 1(3) Hal 71-76. https://doi.org/10.51903/jimeb.v1i3.409
  9. Djafar Novita, Yantu Irwan Et Al (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Cv. Mufidah Kota Gorontalo. Journal Of Economic And Business Education. 1(2), Https://Doi.Org/10.37479/Jebe.V1i2.18046
  10. Duha Ronaldo, Siagian Mauli (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Fitur Produk, Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Luar Garis Coffee. Eco-Buss, 6(1). Https://Doi.Org/10.32877/Eb.V6i1.673
  11. Fauzah Delfira Asyifah, Yuliarman Putri Et Al (2025). Analisis Permasalahan Perkembangan Umkm Terhadap Perekonomian Di Indonesia. Jurnal Ekonomi, Bisnisdan Manajemen (Ebismen), 4(1), Hal 167-180. Https://Doi.Org/10.58192/Ebismen.V4i1.3184
  12. Francisca Febrianti Aulia, Pitri Nainggolan Nora (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Media Sosial Terhadapkeputusan Pembelian Intip Ping-Ping Batam. Eco-Buss: Economics And Business. 7(2), Https://Doi.Org/10.32877/Eb.V7i2.777
  13. Gede Milantara Saguna Pande, Nyoma Rsi Respati Ni (2024). Pengaruh Orientasi Konsumen, Inovasi Produk Dan Keunggulan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana. 13(2), 379-386. Https://Doi.Org/10.24843/Eeb.2024.V13.I02.P17
  14. Gustiawan Fahmi, Novita Anwar Arfianti Et Al (2025). Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pabrik Tempe Bapak Sunarto). Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan West Science. 3(2), 100-109. Https://Doi.Org/10.58812/Jekws.V3i02.2080
  15. Indriyani Ratih, Sur Atita (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. Jurnal Manajemen Pemasaran. 14(1), 25-34. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.14.1.25-34
  16. Ketut Sudana I , Luh Putu Yesy Anggreni Ni (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kober Mie Setan (Study Kasus Kober Mie Setan Peguyangan). Widyadari, 22(2), 555 – 561.
  17. Maswatu Aruji, Oktaviani Vika Et Al (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Makan Nasi Kulit Berkah Jaya Di Ciledug Tangerang. Jurnal Perkursi Pemasaran, Keuangan, Sumber Daya Manusia. 2(4), Https://Doi.Org/10.32493/J.Perkusi.V2i4.25281
  18. Niken Puspitasari Agnes Prof. Dr. Tae Ferdinand Augusty, Mba, Dba (2011). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayananterhadap Kepuasan Pelangganuntuk Mendorong Minat Beli Ulang(Studi Pada Pengguna Nokia Di Semarang). Https://Eprints.Undip.Ac.Id
  19. Parenden Adrianus, St. Hatidja (2023). Pelatihan Pengenalan Inovasi Usaha Melalui Sosial Mediadi Desa Lamanda Kab Bulukumba. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. 2(2), 242-248. Https://Doi.Org/10.52072/Abdine.V2i2.458
  20. Rizki Zaka Amar, Sutopo (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Lbb Antologi Semarang. Diponegoro Journal Of Management, 6(2), 1-13. Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Djom/Article/View/17297
  21. Sahla Zafira Arifah, R Oktini Dede Et Al (2024). Pengaruh Promosi Syariah Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen Kosmetik Merek Wardah Di Toserba Selamat Cianjur). Bandung Conference Series: Business And Management. 4(1), Https://Doi.Org/10.29313/Bcsbm.V4i1.12380
  22. Ohoitimur Elias, Santoso Singgih (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Produk Daging Rusa Heen Food Di Marketplace Tokopedia(Studi Pada Pt. Tirta Putra Devdantama). Msdj : Management Sustainable Development Journal. 6(1), 58–73. Https://Doi.Org/10.46229/Msdj.V6i1.784
  23. Subianto Dwi, Basuki Kustiadi (2024). Pengaruh Influencer Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kahf Dengan E-Commerce Sebagai Moderating. Ekonomis: Journal Of Economics And Business. 8(1), 826-831.
  24. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Alfabeta. Priyatno, D. (2013). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan Spss Untuk Pemula. Meidakom. Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Spss. Badan Penerbit Universitasdiponegoro
  25. Tika Aryani Erlina, Kurnianingsih Heny (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Kepercayaan Merek, Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat Di Surakarta. Jurnal Maneksi. 12(2), Https://Doi.Org/10.31959/Jm.V12i2.1488
  26. Tika Aryani Erlina Et Al (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Kepercayaan Merek, Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat Di Surakarta. Jurnal Maneksi. 12(2). Https://Doi.Org/10.31959/Jm.V12i2.1488
  27. Yadav, M ,Rahman, Z. (2018). The Influence Of Social Media Marketing Activities On Customer Loyalty. Journal Of Retailing And Consumer Services, 45, 48–59. Https://Doi.Org/10.1108/Bij-05-2017-0092

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.