PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSER DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE AZARINE DI KALANGAN MASYARAKAT REMAJA SURABAYA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Pertumbuhan sektor perawatan kulit serta kosmetik pada era ini mengalami perkembangan sangat cepat, dengan banyaknya persaingan antar perusahaan dalam bisnis industri ini. Investasi yang harus dilakukan untuk menghadapi perubahan kondisi kulit seiring bertambahnya usia adalah dengan perawatan wajah. Tujuan utama konsumen menggunakan produk skincare untuk meningkatkan rasa kepercayaan diri. Citra diri seseorang lebih banyak difokuskan secara visual melalui penampilan mereka. Kecantikan menjadi hal yang selalu didambakan setiap orang. Seiring dengan itu, muncul perawatan tubuh mulai dari kepala hingga kaki yang semakin digemari. Salah satu jenis perawatan yang mencakup perawatan kulit dan wajah dikenal secara luas dengan sebutan skincare. Perawatan kulit (skincare) merupakan kumpulan langkah atau metode yang dilakukan untuk merawat kulit wajah, yang bertujuan membantu mengatasi berbagai permasalahan kulit, mempertahankan kesehatan kulit dalam jangka panjang, serta meningkatkan penampilan secara keseluruhan. Oleh karena itu, penggunaan produk skincare adalah cara utama untuk merawat kulit mereka supaya tampak lebih sehat. Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Azarine di Kalangan Masyarakat Remaja Surabaya. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda, sampel penelitian adalah konsumen yang pernah memakai dan membeli produk skincare Azarine di kalangan masyarakat remaja Surabaya. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial maupun simultan Viral Marketing, Celebrity Endorser dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya memperluas jangkauan informasi produk, membuat konten di balik layar dari sang selebriti, dan memperhatikan pengelolaan ulasan online.
Kata Kunci: Viral Marketing, Celebrity Endorser, Online Customer Review, Keputusan Pembelian.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Apristiani, A., & Rosyadi, I. (2024). Pengaruh Viral Marketing Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada E-Commerce Di Universitas Muhammadiyah Surakarta. Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 85–94. https://doi.org/10.30743/jmb.v6i1.8906
Aziiz, A. K. N. & A. Z. (2024). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ERIGO DI MARKETPLACE SHOPEE. Jurnal Aplikasi Bisnis, 10(1).
Bramantya, Y. B., & Jatra, M. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Yamaha Jupiter MX Di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(3), 1745–1771.
Diana Silaswara, & Agus Kusnawan. (2022). Analisa Persepsi Masyarakat terhadap Penggunaan Aplikasi Pinjaman Online. Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis , 20(3), 1–11.
Fatmahwati, A., & Wijayanto, A. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Hand and Body Lotion Citra Di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 13(1), 118–127.
Irawan, A., & Misbach, I. (2020). Pengaruh viral marketing dan endorser terhadap keputusan pembelian dengan brand awareness sebagai variabel intervening. Management and Business Review, 4(2), 112–126. https://doi.org/10.21067/mbr.v4i2.5182
Jatmiko, W., & Gernowo, R. (2014). ANALISIS KORELASI CITRA DATA PRIMER DENGAN DATA SEKUNDER MENGGUNAKAN CITRA GRID ANALYSIS AND DISPLAY SYSTEM (GrADS). Youngster Physics Journal, 2(1), 63–70.
Manggalania, L. K., & Soesanto, H. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement , Country Of Origin Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Management, 10(6), 1–15.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Yofina Mulyati, G. G. (2020). Mulyati & Gesitera (2020) mendefinisikan Online Customer Review (OCR) sebagai ulasan yang diberikan oleh konsumen terkait dengan informasi atas evaluasi suatu produk tentang berbagai macam aspek. Mulyati & Gesitera (2020) Mendefinisikan Online Customer Review (OCR) Sebagai Ulasan Yang Diberikan Oleh Konsumen Terkait Dengan Informasi Atas Evaluasi Suatu Produk Tentang Berbagai Macam Aspek. https://doi.org/https://doi.org/10.30588/jmp.v9i2.538