PENGARUH KEAMANAN TRANSAKSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT REKOMENDASI PENGGUNA E-WALLET DI INDONESIA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan transaksi dan kualitas produk terhadap niat rekomendasi pengguna e-wallet di Indonesia. Latar belakang dari penelitian ini adalah meningkatnya penggunaan dompet digital khususnya di kalangan generasi muda sebagai alternatif metode pembayaran. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner Google Forms dan dianalisis menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari keamanan transaksi dan kualitas produk, sementara variabel dependen adalah niat rekomendasi. Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda, diketahui bahwa baik keamanan transaksi maupun kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pengguna untuk merekomendasikan e-wallet yang mereka gunakan. Temuan ini memberikan implikasi bahwa optimalisasi fitur keamanan dan mutu produk menjadi strategi penting bagi penyelenggara e-wallet dalam membangun loyalitas dan mendorong perilaku merekomendasikan layanan.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
References
Economics, E. O. F., Economics, P. O. F., Of, E., Issues, S., Economics, M., Economics, I., Economics, A., & Economics, U. (2013). Single-equation regression models. In Introductory Econometrics: A Practical Approach.
Harminingtyas, R., & Susetyarsi, T. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Keamanan Terhadap Pengguna E-Wallet Pada Masyarakat Di Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 1(3), 390–395. https://doi.org/10.34152/emba.v1i3.641
Masitoh, D., & Kurniawati. (2023). Pengaruh Brand Experince Terhadap Brand Loyalty Melalui Perceived Quality Dan Brand Trust Pada Pengguna E-Wallet Di Indonesia. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1133–1146. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.15620
Tri Haryanto, A. (2024). APJII: Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang. 31 Januari. https://inet.detik.com/cyberlife/d-7169749/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang
Yoebrilianti, A., & Nurhyani, N. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Niat Penggunaan Dan Dampaknya Pada Niat Merekomendasikan Sistem M-Payment Di Masa Pandemi Covid-19. Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Bisnis, 6(2), 133–142. https://doi.org/10.24967/ekombis.v6i2.1237